マーケティング・マネジメントとは?(2024年9月更新)

マーケティング・マネジメントとは顧客を満足させることによって利益を生む機会を見つけ、その機会を作り出す方法である。マーケティング・マネジメントは消費者志向である。したがって、マーケティング・マネジャーは、消費者を満足させるサービスと、消費者のニーズや期待に応えられないサービスを見つけ出し、不足分を補うプラスとデルタを開発しなければならない。

ポーラ・ケール

カスタマー・サクセス・ディレクター

マーケティング・マネジメントとは何か?

マーケティング・マネジメントとは、マーケティングの側面をコントロールし、企業の目標を設定し、計画を段階的に整理し、企業の意思決定を行い、消費者の要求を満たすことで最大の利益を得るために実行するプロセスである。

マーケティング・マネジャーになる人は、マーケティング・マネジメントとは何か、どうすれば企業のためになるのかという考えを持つために、深く研究しなければならない。マーケティング・マネジメントは、消費者を惹きつけるための製品、場所、価格、プロモーションに基づいている。

これら4つのPは、顧客が何を買いたいか、適切な市場価格で、店舗でもオンラインでも簡単に手に入るか、という需要に応じて企業の経営陣が決定する。マーケティング・マネジメントは、事業存続のためにこれらの要素を扱い、流入させなければならない。

マーケティング・マネジメントの目的

各事業の目的はあらかじめ設定されており、それはマーケティング・マネジメントの目的によって導かれる。マーケティング・マネジメントの基本的かつ重要な目的は以下の通りである:

  • 新規顧客の獲得

マーケティング・マネジメントの重要な目的は、新規顧客を獲得して製品の売上を伸ばすことである。テレビチャンネルやソーシャルメディアに広告を出したり、パンフレットを配布したり、製品のデモンストレーションを行う販売チームを手配したりするなど、最大限の顧客が自社製品に惹きつけられるよう、さまざまな戦略が設定される。

  • 顧客の要求を満たす

マーケティング・マネジメントのもう一つの重要な目的は、企業の製品に関わる顧客を長期間満足させ続けることである。この目的のためには、品質が重要であるが、これとは別に、製品のオンタイム供給や破損のない製品の供給など、良いサービスも重要である。

  • 収益性

利益を得なければ、企業は長く存続できない。利益を得ることは企業の屋台骨である。事業を成長させ、多角化させ、維持していくためにも、利益を得ることが必要なのである。そのためには、市場経営とは何か?そして、その市場目標を達成するためにはどうすればいいのか。企業の経営陣は、古くからの信頼できる顧客を楽しませ、新しい顧客を引きつけることで、マーケティングを軌道に乗せ、最大限の成長のために最大限の利益を上げる。

  • 市場シェアの最大化

マーケティング・マネジメントのもう一つの目的は、マーケティング・シェアを最大化することである。この目的のために、企業は市場経済と比較することで、自社製品の市場売上を最大化するためにさまざまな手段を用いる。時には、企業は顧客を引き付けるために割引を提供する。魅力的でユニークなパッケージングやプロモーションを行うこともある。

  • 良い評判を作る

世間の評判は企業の成長に重要な役割を果たす。もし企業が良い評判として立っているならば、それはその企業が成長し、多角化するチャンスがより多くあることを意味するが、もし悪い評判で立っているならば、それはもはや生き残れないだろう。マーケティングによって、企業の評判を消費者にとって信頼できる良いものにすることができる

なぜマーケティング・マネジメントが重要なのか?

マーケティング・マネジメントは、市場での激しい競争の中で競争力を発揮するために重要である。また、利益を向上させ、製品コストを削減するための戦略を策定するのにも役立つ。マーケティング・マネジメントは、商品の交換と移転の主要な源となっている。

さらに、建設業のようなニッチな業界では、請負業者向けのマーケティング・エージェンシーと提携することも可能です。 マーケティングエージェンシーと提携することで、特定の市場力学に合わせた貴重な洞察を得ることができます。例えば、特定のサービスに対する需要の季節的変動を理解することで、より的を絞った広告キャンペーンや資源配分戦略に役立てることができる。

会社の評判を維持するのに役立つ

優良企業は市場での評判によって認識される。マーケティングには、評判を高める商品の販売、購入、交換、輸送が含まれる。企業がこれらのパラメータにうまく該当する場合、それはしっかりと立って、ビジネスの唯一のものであり、否定することはできません公衆の間で明確かつ良好な評判を得る。

良い評判が築かれれば、それは企業の成長と促進に有益となる。評判に関して言えば、良い評判の企業はこのために一切妥協せず、努力する。良い評判を持つ企業は、より多くの成長機会を得、より多くの入札を獲得し、市場競争力と経済力を高めることができる。

会社の経済を活性化させる

マーケティング・マネジメントは、市場競争に打ち勝ち、良い売上を上げる方法を決定する。彼らは、影響を受けるような方法で製品を宣伝する計画を立て、製品が宣伝されると、一般大衆の目に留まり、知られるようになる。

広告は、友人や家族を通じて大きなレベルに製品の説明を広めるのに役立ちます。ある少女が衣料品ブランドの一律50%セールを知ったとき、彼女は友人や家族に伝え、そのブランドの製品の広告を生き生きと広めたとしよう。

新しいアイデアを促進する

マーケティング・マネジメントは、一般大衆が素早くつかむことができるよう、メリットやオファーに応じた新しいアイデアを促進するのに役立つ。このようなアイデアは、市場における他社の存在と一線を画すことで、企業を成長させ、多様化させ続ける。

これらのアイデアは、企業が今日の市場の需要を知り、間違った方向に導かないようにするために有用である。

新商品の宣伝源となる

一般大衆に馴染みのない企業が新しく発売した製品は、宣伝する必要がある。マーケティング・マネジメントは、より良い効果的な方法で製品広告を行うことで、新製品に向けて多くの人々を惹きつけることができる。

マーケティング・マネジメントは、大衆に良い製品を選んでいるか否かを認識させる。

マーケティング・マネジメントのプロセス

これは、今日の需要におけるマーケティング・マネジメントとは何か、どうすればそれを達成できるかを知る上で、非常に重要なことである。どの企業にも、市場において他社とは一線を画す特定の目的と目標がある。しかし、マーケティング・マネジメントを効果的に行うために必要ないくつかのステップを以下に列挙する:

  • ミッション・ステートメントを定め、そのために努力する

ミッション・ステートメントは、何かをする前に設定されるべきである。会社のマーケティング管理者と利害関係者は、非常に効果的で強力なミッション・ステートメントを決定すべきである。その後、長期的な視野に立った会社の目標や目的を描くべきである。  

ミッション・ステートメントは、他者に対して非常に明確で透明性があり、顧客を惹きつける可能性を持つものでなければならない。企業が設定しなければならない目標は、ユニークで、向上心があり、現実に基づいたもので、特定の期間にわたるものでなければならない。

  • 貴事業の産業ランク分析

企業間の競争は、マーケティングにおいて最高峰にまで高まっている。さまざまな企業が、この競争環境の中で自社の地位を維持するために、さまざまな、しかしユニークな方法で自社製品をマーケティングしている。

企業は、その存続と成長のために、市場における自社のポジションがどのようなものであるのか、あるいはどのようなものであれば満足できるのかを知る必要がある。この目的のために、企業は短期間ごとにその順位と持続可能性を分析しなければならない。

マーケティング・マネジメントは、企業の強い側面と弱い側面を分析し、弱点をカバーできるようなパラダイムシフトを行うことで、弱い側面を克服するよう努力すべきである。

他の重要な要素には、トレンドと脅威がある。トレンドは、市場でオンデマンドとなっていることを行う機会を提供し、これらはビジネスにとって有益であるが、脅威はそれとは全く正反対である。

政治や経済的なハードルなど、さまざまな問題を含め、古くからある企業が新しく台頭してきた企業から受ける障害もある。

どうすれば顧客の関心を引きつけることができるのか、どうすれば企業のマーケティング・スタイルの変化を受け入れ、反映させ、最大の成長を得ることができるのかは、大きな関心事である。

  • 仕事への取り組み

さて、いよいよ自社製品のマーケティングについて、経営陣と立てた計画を実行に移す時が来た。さまざまなキャンペーンが実施され、言葉巧みな計画が行動として実行される。

  • 戦略を評価し、修正し、繰り返し続ける。

その後、計画を実行し、実りある結果が得られたら、会社の成果を評価し、必要であれば修正するが、うまくいっていて結果重視であれば、それを繰り返す。

マーケティング・マネジメントの任務と機能

企業は、マーケティング・マネジメントとは何かを実際に知り、その目標を達成するための計画を策定し、生産高と市場での地位をフォローアップするための軌道を準備したときに、さまざまな仕事を行う。マーケティング・マネジメントの機能とタスクのいくつかを以下に列挙する:

製品開発

マーケティング・マネジメントは、常に最新の情報を入手し、市場に投入された製品の評価を行う。彼らは、原材料、技術、優れたイノベーションを考慮に入れ、世間で良い評価と人気を得られるような製品の開発に取り組んでいる。

製品はさまざまな工程を経て、お客さまに使っていただくために市場に送り出される。

プロモーションが行われる

企業の製品は、簡単に入手でき、宣伝されなければ売れない。マーケティング・マネジメントは、自社製品が一般に知られるようにする。彼らは、Facebook、Instagram、WhatsApp、Pinterest、Twitterなど、さまざまなソーシャルメディア・プラットフォームを 利用して、自社製品を宣伝できる状態にする。

ほとんどの人がこれらのソーシャルメディアアプリを使用し、さまざまな広告を目にする。これらの広告が効果的な方法で開発されれば、最大数の目に留まり、利用するために注文される。

マーケティング・マネジメントとは何なのか、そのすべてがわかる。

結論

マーケティング・マネジメントは、会社のミッション・ステートメントであらかじめ設定された会社の目標を達成するためにさまざまなタスクを実行するため、成功し評判の高いビジネスを運営するためのバックボーンである。

この記事では、マーケティング・マネジメントの重要性について、有意義な成果を得るためにさまざまな内的・外的要因に対処することについて述べる。

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