Alles, was du über "Was ist Social Loafing" wissen musst?

Deine Verantwortung für deine Gruppenaufgabe zu ignorieren, weil am Ende alle dafür geradestehen müssen, ist soziales Faulenzen. Wir haben das schon mindestens einmal erlebt, aber wir haben uns nie darüber beschwert.  

Was ist soziales Faulenzen? 

Es ist ein sozialpsychologisches Phänomen, bei dem Kreativität und Produktivität sinken und man sich bei der Arbeit in einer Gruppe nicht anstrengt. 

Wenn eine Aufgabe einer Person allein zugewiesen wird, wird sie sie vor dem Abgabetermin erledigen, oder sie muss die Konsequenzen tragen. Das ist nicht der Fall, wenn eine Aufgabe in einer Gruppe zugewiesen wurde. Eine Person, die nicht aufpasst oder ihren Teil der Aufgabe nicht erledigt, ist soziales Faulenzen. Wenn zum Beispiel der Drucker der Firma nicht funktioniert, lässt du ihn in Ruhe, anstatt das Problem zu beheben. Du denkst dann, dass sich jemand anderes darum kümmern wird. Nicht die Initiative zu ergreifen und die Arbeit anderen zu überlassen, ist ein Phänomen des sozialen Faulenzens.

Maximilien Ringlemanns Untersuchung zum Phänomen des sozialen Faulenzens

Vor etwa 100 Jahren untersuchte ein französischer Ingenieur das Phänomen des sozialen Faulenzens anhand eines Seilziehspiels.

Je größer die Gruppe war, desto weniger Mühe gab sich jeder beim Ziehen des Seils. Eine Gruppe von 8 Personen strengte sich nicht so sehr an wie eine Gruppe von 4 Personen. Die Leistung der größeren Gruppe war schlechter, weil jeder versuchte, weniger Kraft aufzubringen. Schließlich dachte jeder, der andere würde sich um das Spiel kümmern. Eine Gruppe von 4 Personen übte die gleiche Kraft aus. Dieses Spiel beschreibt ziemlich genau das ganze Phänomen des sozialen Faulenzens.

Nach diesem Experiment nannte man das den "Saugnapf-Effekt", den "Trittbrettfahrer-Effekt" oder den "Ringelmann-Effekt".

Sucker- und Trittbrettfahrereffekt

Die Person, die sich bei der Arbeit nicht anstrengt, würde den Trittbrettfahrereffekt genießen, denn ohne sich anzustrengen, bekommt sie die Belohnung. Menschen, die die Arbeit machen, sind die Trottel. 

Am Beispiel eines Gruppenprojekts, das dir und deinen Klassenkameraden in der Schule einmal aufgetragen wurde, kannst du dieses Konzept besser verstehen. Es liegt auf der Hand, dass diejenigen, die am diszipliniertesten, pünktlichsten und verantwortungsbewusstesten waren, die meiste Verantwortung für die rechtzeitige Fertigstellung des Projekts übernommen haben. Gleichzeitig lehnten sich andere in der Gruppe zurück und genossen es, während andere arbeiteten und sich für das Projekt anstrengten. 

Alle haben eine 1+ bekommen, aber findest du nicht, dass das eine große Ungerechtigkeit gegenüber den Schülern ist, die die ganze harte Arbeit geleistet haben? Wenn du in dem Projekt der Verlierer warst, dann verstehst du vielleicht, wie ungerecht sich das anfühlt.

Was ist der Beginn des sozialen Faulenzens in unserer Gesellschaft?

Die Streuung der Verantwortung kann die Ursache für soziales Faulenzen sein. Wenn jemand weiß, dass die anderen in der Gruppe sich um die Arbeit kümmern und nicht viel tun müssen, lehnen sie sich einfach zurück und genießen ihre Zeit. Sie wissen, dass sie am Ende die Belohnung bekommen werden. 

- Die Beziehung zwischen den Kolleginnen und Kollegen in der Gruppe ist auch ein wichtiger Grund für das soziale Faulenzen. Nicht alle Mitglieder der Gruppe haben ein gutes Verhältnis zueinander.

- Die Verbitterung könnte sich also auf die Arbeit der Gruppe auswirken, und es könnte sein, dass jemand dem Projekt überhaupt keine Aufmerksamkeit schenkt. 

- Wie wir oben schon gesagt haben, kann es sein, dass eine Gruppe von Menschen, die am selben Ort arbeitet, den meisten bürobezogenen Aufgaben keine Aufmerksamkeit schenkt, nur weil sie denkt, dass sich jemand anderes um sie kümmert. 

- Soziale Erleichterung, oder auch Publikumseffekt genannt, bedeutet, dass sich jemand anders verhält, wenn andere Menschen um ihn herum arbeiten.

- Wenn du ihnen allein eine Aufgabe zuweist, werden sie anders arbeiten, aber sie würden anders arbeiten, wenn du ihnen eine Aufgabe in einer Gruppe zuweist 

Als das Yerkes-Dodson-Gesetz auf dieses Problem des Publikumseffekts angewandt wurde, kam heraus, dass "weniger Leute in der Gruppe die Leistung und Genauigkeit der gut geübten Aufgaben verbesserten, aber auch die Leistung der weniger vertrauten Aufgaben verringerten." 

Die Schlussfolgerung aus der Umsetzung dieses Gesetzes zum sozialen Faulenzen war, dass die Aufgaben manchmal nicht rechtzeitig erledigt wurden und nicht alle Mitglieder den zugewiesenen Aufgaben die gleiche Aufmerksamkeit schenkten. Aber sie wussten, dass jemand anderes nachsichtig mit ihnen sein und ihre Arbeit erledigen würde. Es ist wichtig, zu wissen, was soziales Faulenzen ist, um es loszuwerden.

Wie können wir das soziale Faulenzen aus unserer Gesellschaft verbannen?

Vertrauen ist das Grundkonzept, das dir helfen würde, das Konzept des sozialen Faulenzens aus unserer Gesellschaft zu entfernen. Jeder verdient das, wofür er arbeitet. Wenn jemand Tag und Nacht arbeitet, sollte er die Anerkennung bekommen, anstatt sie mit jemandem zu teilen, der sich nicht einmal die Mühe macht, einen einzigen Tag zu arbeiten.

Michael Pryor, Mitbegründer und Produktchef von Trello, hat dieses Problem des sozialen Faulenzens ziemlich gut gelöst. 

- Er lässt seine Mitarbeiter mitbestimmen und Entscheidungen für das Unternehmen treffen. Sein einziges Mantra ist "Nichtstun", was bedeutet, dass er seinen Beschäftigten vertraut und sie gleichberechtigt beteiligt. 

- Wenn du deinen Mitarbeitern nicht vertraust und sie ständig herumkommandierst, wird das schlimme Folgen haben. Laut Gallup solltest du ein Vertrauensverhältnis an deinem Arbeitsplatz aufbauen, damit sich jeder Mitarbeiter wichtig fühlt und motiviert an seine Arbeit herangeht.

- Es wäre hilfreich, wenn du anfängst, deinen Mitarbeitern zu vertrauen, denn du hast sie aus einem bestimmten Grund eingestellt. Als du sie einstelltest, dachtest du, dass sie etwas in sich haben, das deinem Unternehmen zu mehr Erfolg verhelfen könnte. 

Sobald du anfängst, Ratschläge von deinen Mitarbeitern anzunehmen, werden sie mehr Interesse an jeder Aufgabe zeigen, die ihnen übertragen wird, egal ob allein oder in der Gruppe. 

Zeit, die Theorie in die Tat umzusetzen  

Es ist an der Zeit, die "Don't do anything"-Theorie anzuwenden, wenn du das Phänomen des sozialen Faulenzens wirklich loswerden willst. Hier sind ein paar Tipps oder Maßnahmen, die dir helfen können, das Problem des sozialen Faulenzens in deinem Büro zu lösen:

Verteile Aufgaben an kleinere Gruppen

Manche Menschen fühlen sich nicht wohl, wenn sie in größeren Gruppen arbeiten und könnten anfangen, sich gegenseitig zu ignorieren. Anstatt größere Gruppen zu bilden, kannst du auch kleinere Gruppen bilden. Auf diese Weise können alle besser miteinander kommunizieren, und wenn weniger Leute an einem Projekt arbeiten, kann sich das Management mehr anstrengen. Auf diese Weise ist die Wahrscheinlichkeit, dass es zu sozialem Faulenzen kommt, sehr gering. 

Druck auf die Arbeiter erhöhen

Es würde helfen, wenn du deine Beschäftigten ein wenig unter Druck setzt, damit sie spüren, dass sie hart arbeiten müssen, sonst drohen ihnen Konsequenzen. Das hört sich vielleicht nicht gut an, aber das ist der einzige Weg, um die Leute zur Vernunft zu bringen, die ihre Arbeit nicht ernst nehmen. Wenn jemand ständig die Aufgabe ignoriert, die ihm in einer Gruppe zugewiesen wurde, dann lass ihn einfach die Konsequenzen seines Handelns wissen. 

Informiere deine Mitarbeiter über den Wert der zugewiesenen Aufgabe

Jede Aufgabe, die deinen Mitarbeitern zugewiesen wird, hat eine große Bedeutung, aber wie kannst du ihnen das verständlich machen? Es wäre hilfreich, wenn du über den Wert der zugewiesenen Aufgabe sprechen würdest. Es wäre hilfreich, wenn du ihnen sagst, dass sie eine Chance haben, befördert zu werden, wenn sie die Aufgabe mit größtem Einsatz erledigen. 

Es liegt an dir, ihnen deinen Standpunkt verständlich zu machen. Lass deine Mitarbeiter/innen wissen, wie wichtig die Arbeit ist, die deinem Unternehmen Erfolg bringen wird. Es wäre also besser, wenn du die Leistung aller am Gruppenprojekt Beteiligten im Auge behältst und sie immer wieder aufforderst, produktiver und kreativer zu sein. Das ist der Schlüssel, wenn es darum geht, was soziales Faulenzen ist.

Schätze die Leistung jedes Einzelnen in der Gruppe 

Wenn du alle in der Gruppe mit der gleichen Belohnung belohnst, dann machst du es falsch. Vielleicht gibt es einen sozialen Faulpelz in der Gruppe, der nichts getan hat, was eine Belohnung verdient. 

Anstatt alle mit dem gleichen Gewinn zu belohnen, musst du denjenigen würdigen, der die meiste Arbeit geleistet hat. Das ist nur möglich, wenn du alle nach den Details der Aufgabe fragst und wer welchen Teil der Aufgabe erledigt hat. Auf diese Weise erfährst du, wer die meiste Arbeit geleistet hat. Wenn du jemanden in der Gruppenarbeit anerkennst, kann das dazu führen, dass die anderen sich mehr Mühe geben. 

Die letzten Worte:

Soziales Faulenzen ist eine Situation, mit der wir in unseren Schulen, Hochschulen, Universitäten und sogar in unseren Büros konfrontiert sind. Meistens wollen die Leute den Trittbrettfahrereffekt genießen, damit sie nicht viel arbeiten müssen. Wir haben bereits über einige Techniken gesprochen, mit denen wir den sozialen Faulenzer-Effekt in unserer Gesellschaft beseitigen oder zumindest minimieren können.