Tutto quello che devi sapere su Cos'è il Social Loafing?

Ignorare la propria responsabilità nei confronti del compito di gruppo perché, alla fine, tutti dovranno rispondere è social loafing. Ci è capitato almeno una volta, ma non ce ne siamo mai lamentati.  

Che cos'è il social loafing? 

Si tratta di un fenomeno psicologico sociale di riduzione della creatività, della produttività e del mancato impegno quando si lavora in gruppo. 

Quando un compito viene assegnato solo a una persona, questa lo porterà a termine prima della scadenza, altrimenti ne subirà le conseguenze. Non è così se un compito è stato assegnato in gruppo. Una persona che non presta attenzione o che non fa la sua parte di lavoro è un social loafing. Ad esempio, se la stampante dell'azienda non funziona, lasci perdere invece di risolvere il problema. Penserai che se ne occuperà qualcun altro. Non prendere l'iniziativa e lasciare che siano gli altri a occuparsene è un fenomeno di ozio sociale.

L'indagine di Maximilien Ringlemann sui fenomeni di social loafing

Circa 100 anni fa, un ingegnere francese studiò il fenomeno del social loafing attraverso un gioco di tiro alla fune.

Più grande è il gruppo, minore è lo sforzo di tutti nel tirare la corda. Un gruppo di 8 persone non si sforzava molto rispetto a un gruppo di 4 persone. Le prestazioni del gruppo più grande erano peggiori perché tutti cercavano di esercitare meno forza. Dopotutto, tutti pensavano che l'altra persona si sarebbe interessata al gioco. Un gruppo di 4 persone esercitava la stessa forza. Questo gioco ha praticamente descritto l'intero fenomeno del social loafing.

Dopo questo esperimento, si è soliti chiamare questo fenomeno "effetto ventosa", "effetto free-rider" o "effetto Ringelmann".

Effetto ventosa e free-rider

La persona che non si sforza mentre lavora godrebbe dell'effetto free-rider perché, senza sforzarsi, ottiene la ricompensa. Le persone che lavorano sono i fessi. 

Con l'esempio di un progetto di gruppo che è stato assegnato a te e ai tuoi compagni di università, potrai capire meglio questo concetto. È ovvio che le persone più disciplinate, puntuali e responsabili si sarebbero assunte la maggior parte della responsabilità di completare il progetto in tempo. Allo stesso tempo, altre persone del gruppo si sono sedute e si sono divertite mentre altri lavoravano e si impegnavano nel progetto. 

Tutti hanno preso A+ ma non credi che sia un'ingiustizia nei confronti degli studenti che hanno fatto tutto il lavoro? Se anche tu sei stato il fesso del progetto, allora puoi capire quanto sia ingiusto.

Da cosa nasce il social loafing nella nostra società?

La diffusione delle responsabilità potrebbe essere la causa del social loafing. Quando qualcuno sa che l'altra persona del gruppo si occuperà del lavoro e non dovrà fare molto, si siederà semplicemente e si godrà il suo tempo. Sa che alla fine otterrà la ricompensa. 

- Anche il rapporto che i colleghi condividono nel gruppo è un motivo importante per cui si verifica il social loafing. Non tutti i membri del gruppo condividono un buon legame.

- Quindi, l'amarezza potrebbe influenzare il lavoro del gruppo e qualcuno potrebbe anche non prestare attenzione al progetto. 

- Come abbiamo detto sopra, quando parliamo di un gruppo di persone che lavorano nello stesso luogo, queste potrebbero non prestare attenzione alla maggior parte dei compiti legati all'ufficio pensando che qualcun altro se ne occuperà. 

- La facilitazione sociale, o effetto pubblico, è quando qualcuno si comporta in modo diverso quando ha intorno a sé altre persone che lavorano.

- Se gli assegni un compito da soli, lavoreranno in modo diverso, ma si comporteranno in modo diverso se gli assegni un compito in gruppo. 

Quando la legge di Yerkes-Dodson è stata applicata al problema dell'effetto del pubblico, il risultato è stato che "un numero inferiore di persone nel gruppo ha migliorato le prestazioni e l'accuratezza dei compiti ben eseguiti, ma ha anche diminuito le prestazioni dei compiti meno familiari". 

La conclusione dell'applicazione di questa legge sul social loafing è stata che a volte i compiti vengono portati a termine in tempo e non tutti i membri prestano la stessa attenzione ai compiti assegnati. Ma sapevano che qualcun altro avrebbe dato loro un po' di tregua e avrebbe fatto il loro lavoro. È importante sapere cos'è il social loafing per liberarsene.

Come eliminare il social loafing dalla nostra società?

La fiducia è il concetto di base che ti aiuterà a eliminare il concetto di ozio sociale dalla nostra società. Ognuno merita ciò per cui lavora. Se qualcuno lavora giorno e notte, dovrebbe avere il merito invece di condividerlo con chi non si preoccupa nemmeno di lavorare per un solo giorno.

Michael Pryor, cofondatore e responsabile del prodotto di Trello, ha gestito molto bene il problema del social loafing. 

- Lascia che i lavoratori partecipino e prendano decisioni per l'azienda. Il suo unico mantra è "non fare niente", il che significa che ripone fiducia nei suoi lavoratori e che questi partecipano in egual misura. 

- Se non ti fidi dei tuoi dipendenti e li comandi sempre, le conseguenze saranno sicuramente disastrose. Secondo Gallup, è necessario stabilire un rapporto di fiducia sul posto di lavoro, in modo che ogni dipendente si senta importante e sia motivato a svolgere il proprio lavoro".

- Sarebbe utile se iniziassi a fidarti dei tuoi dipendenti perché li hai assunti per un motivo. Mentre li intervistavi, pensavi che ci fosse qualcosa in loro che avrebbe contribuito al successo della tua attività. 

Quando inizierai ad accettare i consigli dei tuoi dipendenti, questi mostreranno maggiore interesse per ogni compito assegnato loro, sia da soli che in gruppo. 

È ora di mettere in pratica la teoria  

È arrivato il momento di mettere in pratica la teoria del Non fare niente se vuoi davvero sbarazzarti del fenomeno del social loafing. Ecco alcuni consigli o azioni che potrebbero aiutarti a risolvere il problema del social loafing nel tuo ufficio:

Assegna i compiti a gruppi più piccoli

Alcune persone non si sentono a proprio agio a lavorare in gruppi più grandi e potrebbero iniziare a ignorarsi a vicenda. Invece di creare gruppi più grandi, puoi creare gruppi più piccoli. In questo modo, tutti saranno in grado di comunicare meglio e, quando ci sono meno persone che lavorano al progetto, la gestione si impegnerà di più. In questo modo, ci sono pochissime possibilità che si verifichi il fenomeno del social loafing. 

Aumenta la pressione sui lavoratori

Sarebbe utile se facessi un po' di pressione sui tuoi dipendenti, in modo che sentano che devono lavorare sodo altrimenti ne subiranno le conseguenze. Potrebbe non sembrare una buona idea, ma questo è l'unico modo per convincere le persone che non prendono sul serio il loro lavoro. Se qualcuno ignora continuamente il compito che gli è stato assegnato in un gruppo, allora fagli conoscere le conseguenze delle sue azioni. 

Fai capire ai tuoi collaboratori il valore del compito assegnato

Ogni compito assegnato ai tuoi dipendenti avrà una grande importanza, ma come puoi farglielo capire? Sarebbe utile se parlassi del valore del compito assegnato. Se gli dicessi che portare a termine il compito con il massimo dell'impegno gli darà la possibilità di essere promossi. 

Sta a te far capire loro il tuo punto di vista. Fai capire ai tuoi dipendenti l'importanza del lavoro che porterà al successo della tua azienda. Quindi, è meglio che tu tenga sotto controllo le prestazioni di tutti i partecipanti al progetto di gruppo e che chieda loro costantemente di essere più produttivi e creativi. Questo è un aspetto fondamentale quando si parla di "social loafing".

Apprezza lo sforzo di tutti nel gruppo individualmente 

Se stai premiando tutti con la stessa ricompensa nel gruppo, allora lo stai facendo nel modo sbagliato. Nel gruppo potrebbe esserci un perdigiorno che non ha fatto nulla che meriti la ricompensa. 

Invece di premiare tutti con la stessa vincita, devi apprezzare chi ha svolto la maggior parte del lavoro. Questo è possibile solo se chiedi a tutti i partecipanti i dettagli del compito e chi ha svolto quale parte del compito. In questo modo saprai chi ha fatto la maggior parte del lavoro. Apprezzare qualcuno nel compito di gruppo potrebbe indurre gli altri a impegnarsi di più nel loro lavoro. 

Le parole finali:

Il social loafing è una situazione che si verifica nelle scuole, nei college, nelle università e persino negli uffici. Nella maggior parte dei casi, le persone vogliono godere dell'effetto "free-rider", in modo da non dover lavorare molto. Abbiamo già parlato di alcune tecniche che potrebbero funzionare per eliminare o almeno ridurre al minimo l'effetto del social loafing dalla nostra società.