नौकर नेतृत्व
परिभाषा और इतिहास

सेवक नेतृत्व क्या है?

नौकर नेतृत्व, इसे सबसे सरल शब्दों में कहें, तो अपनी टीम को अपने से पहले रखना। इसका मतलब यह सुनिश्चित करना है कि आप उन चीजों पर ध्यान केंद्रित करें जिनकी आपको आवश्यकता है, इससे पहले कि आप उन चीजों के बारे में चिंता करें जिनकी आपको आवश्यकता है। पहली बार रॉबर्ट के ग्रीनलीफ द्वारा 1970 में टाल दिया गया, नौकर नेतृत्व ने हाल के वर्षों में ध्यान आकर्षित करना और कर्षण प्राप्त करना जारी रखा है क्योंकि अधिक से अधिक व्यवसाय केवल नीचे की रेखा की तलाश करने के बजाय अपने कर्मचारियों को सशक्त बनाने के अवसरों की तलाश करते हैं। लेकिन नौकर नेतृत्व के लिए अपने कर्मचारियों को कुछ भी और सब कुछ करने देने की तुलना में अधिक है।
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इस प्रकार के नेतृत्व की सच्ची गहराई लोगों को सशक्त बनाने और यह समझने में है कि उनमें से प्रत्येक की व्यवसाय और जीवन में अपनी ज़रूरतें, इच्छाएँ और लक्ष्य हैं। हालांकि यह अक्सर एक नेतृत्व तकनीक के रूप में चर्चा की जाती है, यह एक व्यवहार शैली से अधिक है, क्योंकि यह आपके कर्मचारियों के साथ बातचीत करने के तरीके को संदर्भित करता है। केवल उनका नेतृत्व करने पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, आप उन्हें पढ़ाने और मार्गदर्शन करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, जो आपके व्यवसाय में इच्छित परिवर्तनों और सुधारों को लाने का एक स्वस्थ और अधिक उत्पादक तरीका है।

आपको अपने व्यवसाय में नौकर नेतृत्व का उपयोग क्यों करना चाहिए?

अब, आप इसे देख रहे होंगे और सोच रहे होंगे कि इसमें बड़ी बात क्या है। आखिरकार, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप अपनी टीम की देखभाल कैसे करते हैं? हो सकता है कि नेतृत्व की आपकी शैली ने हमेशा काफी अच्छा काम किया हो और आपको यकीन न हो कि आप इसे बदलना चाहते हैं। लेकिन नेतृत्व के बारे में बहुत सारी चीजें हैं जिन्हें आपको जानना आवश्यक है और ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपने व्यवसाय में नौकर नेतृत्व को लागू करने के बारे में जाकर भारी रिटर्न और लाभ देख सकते हैं। हम इस बात पर करीब से नज़र डालेंगे कि इनमें से कुछ लाभ क्या हैं और वे आपकी निचली रेखा की मदद कैसे कर सकते हैं।

कर्मचारियों को प्रोत्साहित करें और निर्माण करें

नौकर नेतृत्व के माध्यम से आप जो सबसे बड़ी चीजें हासिल करने जा रहे हैं, वह यह है कि आप अपने कर्मचारियों को बनाने में मदद करेंगे। आप उन्हें दिखा रहे होंगे कि कैसे अपना सर्वश्रेष्ठ स्वयं बनें और उनके पास मौजूद कौशल को कैसे विकसित और विकसित करना जारी रखें। आप उन्हें हर मोड़ पर सुधार जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करेंगे, जिससे उन्हें सामान्य रूप से बेहतर लोग और आपके लिए बेहतर कर्मचारी बनने में मदद मिलेगी। यह सब आपको समग्र रूप से एक बेहतर व्यवसाय बनाने की अनुमति देगा।

समुदाय की भावना पैदा करें

इस प्रकार के नेतृत्व को बढ़ावा देकर आप अपने कर्मचारियों को एक अधिक एकजुट इकाई और एक मजबूत समूह बनने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं। आप उन्हें एक साथ अच्छी तरह से काम करने, एक टीम के रूप में करीब बनने और यहां तक कि दोस्ती और मजबूत कामकाजी संबंधों को विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे। आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके पास एक ऐसा व्यवसाय है जो एक टीम के रूप में काम करता है और उस टीम का हिस्सा बनकर और समावेश और एक दोस्ताना माहौल को प्रोत्साहित करके आप उस लक्ष्य की ओर एक बड़ा अंतर और बड़े कदम उठाएंगे।

सहयोगात्मक निर्णय लेने को प्रोत्साहित करें

जब आप एक सेवक नेता होते हैं तो आप आगे नहीं बढ़ रहे होते हैं और सब कुछ स्वयं नहीं कर रहे होते हैं। इसके बजाय, आप अपनी टीम के प्रत्येक सदस्य तक यह देखने के लिए पहुंच रहे हैं कि वह क्या है जो उन्हें लगता है कि आपको करना चाहिए। आप प्रत्येक व्यक्ति तक पहुंच रहे हैं और उनसे अंतर्दृष्टि या सिफारिश मांग रहे हैं। नतीजतन, आप उन लोगों को कंपनी के भीतर अपनी स्थिति के बारे में अधिक सशक्त महसूस करा रहे हैं और आप अपने व्यवसाय को अधिक सफलता के लिए स्थापित कर रहे हैं क्योंकि वे लोग बोलने और सुनने के इच्छुक और सक्षम हैं। यह आपके व्यवसाय को सर्वोत्तम संभव निर्णय लेने में मदद कर सकता है।

आप अपने कर्मचारियों से बेहतर संबंध रखते हैं

जब आप इस प्रकार की नेतृत्व शैली को नियोजित कर रहे हैं, तो आप अपने कर्मचारियों से बेहतर संबंध बनाने जा रहे हैं। आप चीजों को उनके दृष्टिकोण से देखने में सक्षम होंगे और आप नए तरीकों से उन तक पहुंचने में सक्षम होंगे। आप यह समझने में सक्षम होंगे कि किसी चीज़ को नए दृष्टिकोण से कैसे देखा जाए या क्यों एक दृष्टिकोण किसी कर्मचारी को एक विशिष्ट तरीके से कार्य करने का कारण बन सकता है। ये सभी चीजें आपके लिए एक मजबूत टीम बनाना और यह सुनिश्चित करना आसान बनाने जा रही हैं कि आपके व्यवसाय में शामिल सभी लोग ऐसा महसूस करें जैसे आप एक व्यक्ति के रूप में उनकी परवाह करते हैं।

अपने व्यवसाय में सुधार करें

जब आप अपने कर्मचारियों को व्यक्तियों के रूप में मानते हैं और आप दिखाते हैं कि आप वास्तव में उनकी परवाह करते हैं, तो आप उस व्यवसाय को बेहतर बनाने में मदद करने जा रहे हैं जिसे आप चला रहे हैं। आप अपने कर्मचारियों के साथ काम करेंगे और उन्हें दिखाएंगे कि वे व्यक्ति के रूप में आपके लिए महत्वपूर्ण हैं। इससे वे आपको सिर्फ एक बॉस के रूप में कम और एक सहकर्मी, संरक्षक या यहां तक कि दोस्त के रूप में अधिक सोचते हैं। नतीजतन, वे आपको सबसे अच्छा देने की अधिक संभावना रखते हैं जो वे कर सकते हैं, जो आपको अपने व्यवसाय को समग्र रूप से बेहतर बनाने, एक मजबूत टीम बनाने और अपने लक्ष्यों के प्रति एक मजबूत दृष्टिकोण बनाने में मदद करेगा।

आप अपने कर्मचारियों से सीखते हैं

आप अपने कर्मचारियों से बहुत कुछ सीख सकते हैं, यदि आप उनकी बात सुनने और वापस बैठने के इच्छुक हैं और उन्हें एक बार में कार्यभार संभालने दें। आप उनकी मदद कर सकते हैं, लेकिन वे भी आपकी मदद कर सकते हैं। जैसा कि आप चीजों को देखने के उनके तरीके के बारे में अधिक सीखते हैं, आपको पूरी तरह से अलग विचारों और विचारों से परिचित कराया जा सकता है जिन्हें आपने पहले कभी नहीं माना होगा। यह आपको अधिक सफल बनने में मदद कर सकता है और यह पहचानना शुरू कर सकता है कि आपके कर्मचारी और आपके ग्राहक क्या खोज रहे हैं।

आप परिणामों पर ध्यान केंद्रित करते हैं

एक सेवक नेता सभी महिमा पाने और सभी प्रशंसा पाने के लिए नहीं देख रहा है। वे उस अगले पदोन्नति या एक वृद्धि या कोने के कार्यालय को पाने के लिए नहीं देख रहे हैं। इसके बजाय, वे अधिक महत्वपूर्ण चीजों को देख रहे हैं, जो कि कर्मचारियों को कंपनी के भीतर महसूस करने का तरीका है और जिस तरह से व्यवसाय समग्र रूप से प्रदर्शन करता है। एक सेवक अगुवे को व्यक्तिगत रूप से मिलने वाले लाभ एक लाभ या लाभ भी हो सकते हैं, लेकिन वे कारण नहीं हैं कि वे वही करते हैं जो वे करते हैं।

जहां नौकर नेतृत्व ढेर नहीं हो सकता है

अब, किसी भी चीज़ के साथ, कुछ स्थितियां हैं जहां आप इस प्रकार के नेतृत्व के साथ संघर्ष कर सकते हैं। ऐसे समय होते हैं जब यह आपकी टीम का नेतृत्व करने का सबसे अच्छा तरीका नहीं होता है या जब यह आपके द्वारा चलाए जाने वाले व्यवसाय के लिए उपयुक्त नहीं होता है। इन मामलों में, अन्य प्रकार के नेतृत्व को देखना और यह देखना एक अच्छा विचार है कि आप इसमें शामिल सभी लोगों के लिए सबसे अच्छा प्रभाव कहां डाल सकते हैं। इसमें आप और आपकी टीम के बाकी सदस्य शामिल हैं।

उच्च स्तर की संरचना वाले व्यवसाय

यदि आप किसी ऐसे व्यवसाय में काम करते हैं जो बहुत अधिक संरचना का उपयोग करता है और लगातार ऊपर से नीचे सर्वश्रेष्ठ बनाने पर केंद्रित है तो नौकर नेतृत्व आपके लिए सबसे अच्छा तरीका नहीं हो सकता है। नौकर नेतृत्व टीम के सभी सदस्यों को निर्णय लेने की प्रक्रिया का हिस्सा बनने के लिए सशक्त बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है और यदि आपकी टीम के लिए यह संभव नहीं है तो पूरी तरह से एक अलग रणनीति को नियोजित करना सबसे अच्छा है। आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपने कर्मचारियों को यह विचार नहीं दे रहे हैं कि उनके पास वास्तव में जितना नियंत्रण हो सकता है उससे अधिक नियंत्रण हो सकता है।

यदि आपने उस तरह से शुरुआत नहीं की है

नौकर नेतृत्व के साथ शुरू नहीं होने वाले व्यवसाय वहां पहुंच सकते हैं, यह सिर्फ और अधिक कठिन होने जा रहा है। आपको अपनी टीम को यह समझाने के लिए कड़ी मेहनत करने की आवश्यकता होगी कि आप उनमें रुचि रखते हैं और उन्हें क्या कहना है। उन्हें नौकर नेतृत्व के बारे में अधिक सिखाना और फिर उन्हें विचार में आकर्षित करना अधिक काम करने वाला है, लेकिन आप इसे पूरी तरह से पूरा कर सकते हैं। बस यह जान लें कि यह सब एक बार या रातोंरात नहीं होने वाला है। आप जहां होना चाहते हैं वहां पहुंचने के लिए बहुत समर्पण की आवश्यकता होगी।

आपके पास निर्णय लेने का समय नहीं है

यदि आप एक नौकर नेतृत्व मॉडल का उपयोग कर रहे हैं तो इसका मतलब है कि आप कंपनी के भीतर जो कुछ भी कर रहे हैं, उस पर चर्चा करने में अधिक समय व्यतीत करने जा रहे हैं। यदि आपके पास उन चर्चाओं के प्रकारों पर खर्च करने का समय नहीं है, जिनकी आवश्यकता होगी, तो यह आपके लिए एक अच्छा नेतृत्व मॉडल नहीं होगा। जब आप केवल एक ही प्रभारी हों तो निर्णय लेना सरल हो सकता है। आप वह निर्णय लेते हैं जिसकी आपको आवश्यकता है और आप तुरंत इसे लागू करते हैं। जब आप नौकर नेतृत्व का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हों, हालांकि, आपको प्रक्रिया को धीमा करने की आवश्यकता होगी।

नौकर नेतृत्व कैसे काम करता है

Servant leadership works by starting with you. It’s entirely on you to put yourself forward and make the changes necessary to become this type of leader. Instead of learning general skills, however, you’re going to be developing some personal skills that will be applied to leadership and business. These are skills you likely already have to some extent, but you may not have thought about employing them in your place of business. That’s one reason it’s so important to review what we’re going to talk about here and start looking for ways to improve in these areas.
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Listen – One of the first things that you’ll need to learn how to do effectively is listen. As a leader you already have some skills in this area and some understanding of how to listen to your employees and coworkers. However, listening is a skill that many people believe they know how to do but very few can do properly. The key is to listen without interruption, without distraction and with your full attention and focus on the person talking. It’s also about providing feedback on what the person said, and expressing genuine interest in listening and conversing with them.
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Empathize – When you are empathetic you are searching for a better understanding of why someone feels the way that they do and why they act the way that they do. You are looking into their intention and their view on an issue before you react to what they have done. By doing this you may see that something you thought was a ridiculous mistake was a difference in perception of the goal. By empathizing you can start to make improvements in the business by helping employees to see the perspective that you want them to. You can also learn to view situations through their perspective to come to different conclusions.
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Heal – You are the leader of your business and you must seek to improve the overall health and wellness of the people that you are leading. This doesn’t mean that you act as a doctor or mental health professional in any way. Rather, it means that you are providing support so that they can feel healthy and safe in their workplace. This means looking for ways to promote their knowledge, to provide the resources they need and to ensure the workplace is overall healthy and inclusive for everyone who works with your company.
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Self-Aware – Being able to look at what your employees need and expect from you is one aspect of servant leadership, but it’s also important to know just what you are already doing. Being self-aware means understanding who you are and how you represent yourself to the people around you. You want to make sure that everything you do and every form of communication or interaction you have with your employees is in line with the values you have for yourself and your business. Learning more about how to manage your emotions, how you come across to others, what your strengths are and what your weaknesses are will make a huge difference for you in this regard.
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Persuade – The key to servant leadership is getting people to want to do certain things related to your business. You’re not trying to bully or argue or order them into doing the things you want them to do. Rather, you want to persuade them why this way is the best. But you’re also leaving opportunities open and available for others to persuade you. The key to this type of leadership is that everyone can communicate and interact together and everyone comes to a consensus about the best course of action.
Conceptualize – You need to have a way to set goals and plans for your business and everyone involved in it. Conceptualizing means that you’re going to set those goals and mission statements and you’re going to decide just how everyone involved is going to stay involved. You want to make sure that you have  plan to achieve that bigger goal or ultimate goal that your company has, whether you’re somewhere in the middle of the leadership process or you’re the one in charge of everything.
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Foresee – Okay, so you can’t see everything that’s going to happen before it happens, but you can look at the past and make decisions that help you to learn and grow. You can recognize past successes and failures and you can do this through the use of different tools, including Gantt charts and software. These will help you to identify problems before they happen because you already know how you handled the situation the first time around. You’ll also be able to make more positive decisions moving forward because you can tell what will happen.
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Steward – You need to be willing and able to take responsibility for everything that your team does. That means looking closer at what your business is all about and deciding what you will allow your team to do and what you won’t. If you see something that violates your goals, your values or anything related to your business then it’s time to cut those people out of your business and move forward. You don’t want to find yourself taking the blame for something that you don’t condone and if you aren’t careful to be a good steward that’s exactly what could happen.
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Commit – You want to be committed to developing your team in the best way possible. You want to be sure that everyone you hire and everyone you foster within your company is becoming the best version of themselves and that’s possible, if you are committed to working with them and drawing out their strengths. You will want to help them do their jobs well, build up the things they are good at and work on the things that they aren’t so that they can help to develop and build the business into what you want it to be.

इस रणनीति को किसे नियोजित करना चाहिए?

इस प्रकार की रणनीति पर वास्तव में किसे काम करना चाहिए? इसे कौन लागू कर रहा है और समय के साथ इसे व्यवहार में ला रहा है? खैर, संक्षिप्त उत्तर यह है कि हर किसी को यह करना चाहिए। आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपने व्यवसाय में शामिल सभी लोगों से सर्वश्रेष्ठ प्राप्त कर रहे हैं, और इसका मतलब है कि इसमें शामिल सभी लोगों को नौकर नेतृत्व की मानसिकता का उपयोग करना चाहिए। यह आपकी टीम को नए और सकारात्मक तरीकों से बढ़ने और विकसित करने में मदद करने वाला है। यह आपके व्यवसाय को फलने-फूलने में भी मदद करने वाला है।
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ज्यादातर लोग मानते हैं कि केवल नेतृत्व की भूमिकाओं में उन लोगों को इस प्रकार की नेतृत्व शैली में शामिल होना चाहिए, लेकिन ऐसा नहीं है। कंपनी में शामिल हर किसी को इस तरह से संलग्न होना चाहिए और दूसरों के साथ बातचीत करने के तरीके को बेहतर ढंग से विकसित करना चाहिए। यदि केवल वर्तमान नेतृत्व टीम नेतृत्व के इस रूप को बनाने और बढ़ाने में शामिल है, तो इसके परिणामस्वरूप कुछ सुधार होने वाले हैं, लेकिन यह उतना हासिल नहीं करने जा रहा है जितना आप उम्मीद कर सकते हैं, जिससे आप प्रक्रिया को बहुत जल्दी छोड़ सकते हैं।
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अपनी टीम और आपकी कंपनी के भीतर सभी को एक नौकर नेतृत्व मानसिकता के साथ काम करने के लिए प्रोत्साहित करके, आप उन सभी को केवल उनकी सफलता पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय एक-दूसरे की देखभाल करने और मिशन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे। इस प्रकार की नेतृत्व शैली व्यवसाय चलाने के तरीके में एक बड़ा अंतर ला सकती है और जितने अधिक लोगों को व्यक्तियों के बजाय एक समूह के रूप में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, उतना ही बेहतर होगा। आपको यह भी आश्चर्य हो सकता है कि व्यवसाय चलाने के तरीके पर आधार स्तर के कर्मचारियों का भी कितना प्रभाव पड़ सकता है।

समाप्ति

यदि आप अपनी टीम में एक बड़ा बदलाव लाना चाहते हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपकी टीम आपके व्यवसाय में बड़ा बदलाव ला रही है, तो सबसे पहले एक नौकर नेतृत्व मानसिकता का मॉडलिंग शुरू करना है। अपनी टीम को दिखाएं कि आप उनमें लोगों के रूप में रुचि रखते हैं और आप उन्हें उस तरह का समर्थन प्राप्त करने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जिसकी उन्हें आवश्यकता है। उन्हें दिखाएं कि आप परिणाम-उन्मुख व्यक्ति होने के बजाय एक विकास-दिमाग वाले व्यक्ति हैं और आप टीम के भीतर काम करने के तरीके में नाटकीय बदलाव देखना शुरू कर देंगे।
नौकर नेतृत्व आपको अपने कर्मचारियों और टीम के सदस्यों को एक दूसरे के साथ बातचीत करने के तरीके को पूरी तरह से बदलने की अनुमति देगा। और यह उस तरीके को बदलने जा रहा है जिससे वे कर्मचारी आपके संगठन के बाहर के लोगों के साथ भी बातचीत करते हैं। यह अजीब लग सकता है कि अपने कर्मचारियों को व्यक्तियों की तरह और कर्मचारियों की तरह कम व्यवहार करने से आपकी निचली रेखा को बेहतर बनाने में मदद मिलेगी, लेकिन शोध से पता चलता है कि यह मामला है। अपने कर्मचारियों की मदद करके और उनके साथ वैसा ही व्यवहार करके जैसा आप किसी मित्र के साथ व्यवहार करना चाहते हैं, आप अपने व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में एक बड़ा बदलाव (सकारात्मक तरीके से) ला सकते हैं।