प्रभावी संचार के लिए शीर्ष 10 कौशलों पर एक मार्गदर्शिका
संचार जीवन के आवश्यक कोडों में से एक है, और जो इसमें महारत हासिल करता है वह अपने जीवन को अपेक्षाकृत आसान बना सकता है। व्यवसाय में प्रभावी संचारचीजों को सुचारू रूप से आगे बढ़ाता हैऔर भविष्य में कई जटिलताओं से बचा जाता है।
एक अध्ययन के अनुसार जिसमें यूके और यूएसए दोनों के 400 संगठनों ने भाग लिया, यह पाया गया कि संचार की कमी से औसत संगठन को उत्पादकता में प्रति वर्ष $ 62.4 मिलियन का नुकसान होता है।
लेकिन आप सोच रहे होंगे कि वास्तव में "प्रभावी संचार" क्या है, है ना? प्रभावी संचार सूचना के सही अर्थ की व्याख्या कर रहा है। इसमें यह पहचानना शामिल है कि उपयोगकर्ता आपसे क्या और किस तरीके से कहने की कोशिश कर रहा है। इसमें हमें किसी उपयोगकर्ता से बात करना या जवाब देना भी शामिल है ताकि वह हमें आसानी से समझ सके।
हालांकि, कई लोगों में प्रभावी संचार के लिए आवश्यक कौशल की कमी होती है। आज, हम चर्चा करेंगे कि प्रभावी संचार के लिए आपको शीर्ष 10 कौशल क्या चाहिए।
प्रभावी संचार के लिए शीर्ष 10 कौशल जिनके बारे में आपको जानना आवश्यक है:
नीचे निर्दिष्ट प्रभावी संचार के लिए शीर्ष 10 कौशल हैं।
एक चौकस श्रोता बनें।
सुनना प्रभावी संचार के आवश्यक तत्वों में से एक है। जो लोग सक्रिय या व्यस्त श्रोता हैं, वे चीजों को अधिक विस्तार से समझते हैं। इसका मतलब है कि सक्रिय श्रोता समझते हैं कि उपयोगकर्ता क्या कहना चाह रहा है, भले ही स्पीकर अत्यधिक प्रभावी न हो।
कभी-कभी, लोग, विशेष रूप से कार्यस्थल में, दूसरे लोगों की बातों को नहीं सुनते हैं। वे इसे अनदेखा करते हैं या पूरे ध्यान से नहीं सुनते हैं। यह सब मूल्यवान जानकारी को गलत होने का कारण बनता है और उस सार को कम करता है जो आपको प्रभावी संचार के लिए आवश्यक है।
इसके अलावा, एक सक्रिय श्रोता होने से आपको वक्ता के वर्तमान मूड और उसके पीछे के इरादों की पहचान करने में भी मदद मिलती है। इसलिए, प्रभावी संचार के लिए, एक गहरा संबंध बनाएं। और अपनी टीम के सदस्यों के भीतर विश्वास पैदा करें, एक चौकस श्रोता होना महत्वपूर्ण है।
एक चौकस श्रोता कैसे बनें?
एक चौकस श्रोता होने के लिए, वक्ता के साथ उचित आँख से संपर्क करें और उसकी अभिव्यक्ति और शब्दों पर ध्यान केंद्रित करें। किसी भी भ्रम के मामले में, आप कई प्रश्न पूछ सकते हैं। लेकिन बातचीत खत्म होने के बाद ऐसा करना सुनिश्चित करें, क्योंकि आपके लाभ के लिए हस्तक्षेप करने की अनुशंसा नहीं की जाती है। इसके अलावा, चौकस रहें और सक्रिय सुनने का अभ्यास करने के लिए उचित शरीर की मुद्रा रखें।
मौखिक संचार
मौखिक संचार आपके विचारों, भावनाओं और विचारों को व्यक्त करने के लिए शब्दों और भाषा का प्रभावी ढंग से उपयोग करने की कला है। यह एक मौलिक कौशल है जो जीवन के विभिन्न पहलुओं में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह आपको व्यक्तिगत और व्यावसायिक संबंधों में अपने संचार को बेहतर बनाने में मदद करेगा। इसके अतिरिक्त, आप सार्वजनिक बोलने की व्यस्तताओं में भी उत्कृष्टता प्राप्त कर सकते हैं।
स्पष्ट रूप से और जानबूझकर बोलना प्रभावी मौखिक संचार की आधारशिला है। जिस तरह से आप अपने शब्दों को स्पष्ट करते हैं, वह महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है कि आपका संदेश कैसे प्राप्त और समझा जाता है। इसके लिए, आपको यह करना होगा:
इस बात पर पूरा ध्यान दें कि आप प्रत्येक शब्द का उच्चारण कैसे करते हैं।
अपनी अभिव्यक्ति को बेहतर बनाने के लिए उच्चारण अभ्यास का अभ्यास करें।
अपने भाषण के लिए एक आरामदायक गति खोजें। बहुत जल्दी बोलने से आपको अनुसरण करना मुश्किल हो सकता है, जबकि बहुत धीरे-धीरे बोलने से उदासीनता हो सकती है।
रणनीतिक रूप से विराम शामिल करें। मुख्य बिंदुओं पर जोर देने के लिए ठहराव का उपयोग किया जा सकता है। यह आपको अपने दर्शकों को जानकारी पचाने या अपने विचारों को इकट्ठा करने के लिए खुद को एक पल देने की अनुमति देने में भी मदद करेगा।
शब्दों की एक विस्तृत श्रृंखला रखने के लिए अपनी शब्दावली का विस्तार करें। अभ्यास आपको विचारों को अधिक सटीक और धाराप्रवाह व्यक्त करने में मदद करेगा।
यहां एक और महत्वपूर्ण विचार यह सीख रहा है कि अपनी पिच और टोन को कैसे तैयार किया जाए। आपकी आवाज़ का स्वर और पिच भावनाओं को व्यक्त करने और अपने दर्शकों के साथ तालमेल स्थापित करने के लिए शक्तिशाली उपकरण हैं। प्रभावी मौखिक संचार के लिए आपको अपनी बातचीत या प्रस्तुति के संदर्भ और उद्देश्य के अनुरूप अपने स्वर और पिच को अनुकूलित करने की आवश्यकता होती है।
संक्षिप्त रहें
संचार में संक्षिप्तता आपके संदेश को सीधे और संक्षेप में व्यक्त करने की क्षमता को शामिल करती है। बोलने या लिखने से पहले अपने विचारों को व्यवस्थित करना हमेशा बेहतर होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि स्पष्ट सोच हमेशा बेहतर संचार और बेहतर उत्पादकता की ओर ले जाती है।
जब भी आप किसी के साथ संवाद कर रहे हों, तो आपको सरल और स्पष्ट भाषा का उपयोग करना चाहिए। यहां लक्ष्य जटिलता से प्रभावित करना नहीं है, बल्कि यह सुनिश्चित करना है कि आपका संदेश आसानी से समझा जा सके। इसलिए, अनावश्यक शब्दों और सूचनाओं से बचना हमेशा महत्वपूर्ण होता है जो आपके संदेश को अस्पष्ट बना सकते हैं।
इन सबसे ऊपर, आपके द्वारा बोले जाने वाले प्रत्येक शब्द को आपके संचार में मूल्य जोड़ना चाहिए।
ठोस और स्पष्ट रहें।
एक और कौशल जिसे आपको एक प्रभावी संचारक बनना सीखना चाहिए, वह है अपने संदेश के साथ सटीक और स्पष्ट होना। यदि आप एक ऐसे व्यक्ति हैं जो पूरी पृष्ठभूमि की कहानी बताते हैं जो अप्रामाणिक है और आपकी चीजों को समझाने के लिए बिना किसी सबूत के है, तो आप एक प्रभावी संचारक नहीं हैं।
हालाँकि, यदि आप अपने संदेश के साथ विशिष्ट हैं, तो आपके दर्शक आपको बेहतर समझ सकते हैं। अपने संदेश के साथ ठोस होने का मतलब यह भी है कि आप जो जानकारी दे रहे हैं, उसके बारे में स्पष्ट विवरण प्रदान करना, जिसमें तथ्य और आंकड़े शामिल हैं।
इसके अलावा, आपको अपने संदेश के साथ भी स्पष्ट होना चाहिए। आप चाहते हैं कि आपका संदेश अच्छी तरह से परिभाषित और स्पष्ट हो ताकि अन्य लोग आपको थोड़े समय में बेहतर समझ सकें। एक संदेश में स्पष्टता महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सुनिश्चित करता है कि कार्य दल का प्रत्येक सदस्य आपको बिना किसी असुविधा के समझ सके। अपने भाषण में स्पष्ट होने के लिए, सरल शब्दावली का उपयोग करें, एक सक्रिय आवाज का उपयोग करें, और अपने उद्देश्यों के बारे में स्पष्ट रहें। यह आपके दर्शकों के समान भाषा बोलने में भी मदद करता है। इन दिनों, आप तेज गति से स्पेनिश, फ्रेंच, जर्मन और अन्य विदेशी भाषाओं को सीखने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कर सकते हैं।
गैर-मौखिक संचार कुंजी है।
आपकी बॉडी लैंग्वेज आपके लिए एक प्रभावी संचारक बनने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। शब्द महत्वपूर्ण हैं, लेकिन जो अधिक महत्वपूर्ण है वह है आपका स्वर, आंखों का संपर्क, चेहरे के भाव और हाथ के इशारे। संवाद करते समय हाथ के इशारे दर्शाते हैं कि आप आत्मविश्वासी और साहसी हैं। इसलिए, यह उस व्यक्ति को अनुमति देता है जिसके साथ आप बात कर रहे हैं कि वह आप पर ध्यान दे और वास्तव में आप जो कह रहे हैं उसे सुनें।
बोलते समय गैर-मौखिक संचार का उपयोग करने से दूसरों के साथ मजबूत संबंध बनाने और आपके संदेश को अधिक आसानी से और प्रभावी ढंग से वितरित करने में मदद मिलती है। अपने गैर-मौखिक संचार को बेहतर बनाने के लिए, विभिन्न हाथ के इशारों, स्वरों और रुख के बारे में जानें। इसके अलावा, संदेश की बेहतर व्याख्या करने के लिए अन्य लोगों की बॉडी लैंग्वेज पर ध्यान देना सुनिश्चित करें।
यह निश्चित रूप से प्रभावी संचार के लिए बहुत महत्वपूर्ण शीर्ष 10 कौशल में से एक है। आप इसे नजरअंदाज नहीं कर सकते।
मुखरता
संचार में मुखरता आपकी आवश्यकताओं, विचारों और भावनाओं को आत्मविश्वास और सम्मानपूर्वक व्यक्त करने की क्षमता है। अपने विचारों और भावनाओं को व्यक्त करने के लिए "मैं" कथनों का उपयोग करने का अभ्यास करें। उदाहरण के लिए, कहें, "मेरा मानना है कि यह दृष्टिकोण अधिक प्रभावी है" बजाय "यह दृष्टिकोण बेहतर है।
इसके अलावा, आपको अपने संचार में एक दृढ़ लेकिन सम्मानजनक व्यवहार बनाए रखना चाहिए। आक्रामकता के लिए मुखरता को गलत नहीं माना जाना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह आपके दृष्टिकोण की स्पष्ट और अटूट अभिव्यक्ति है।
आपको पता होना चाहिए कि आवश्यक होने पर सम्मानपूर्वक अपनी राय की वकालत कैसे करें। आप जिस पर विश्वास करते हैं, उसके लिए खड़े होने से बचने से बचना हमेशा महत्वपूर्ण होता है, भले ही इसमें असहमति या संघर्षों को संबोधित करना शामिल हो।
निश्चिंत रहें
तनाव और चिंता आपके संचार को बर्बाद कर सकते हैं और आपको हतोत्साहित कर सकते हैं। ये दोनों चीजें आपको एक अप्रभावी संचारक बनने का कारण बन सकती हैं। प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए, आपको आराम करना चाहिए और तनाव मुक्त होना चाहिए। तनाव आपको शब्दों के गलत सेट चुनने का कारण बनता है। इससे आपके दर्शकों के लिए आपको समझना कठिन हो जाता है।
साथ ही, बातचीत के दौरान शांत और तनाव मुक्त रहने से आपको बातचीत की प्रकृति को बेहतर तरीके से समझने में मदद मिलती है। साथ ही, यह आपको लड़ाई और उड़ान मोड के बीच चयन करने में मदद करता है। यहां लड़ाई और उड़ान का मतलब स्थिति के आधार पर जवाब देना या चुप रहना है।
इसके अलावा, तनावमुक्त होने से यह भी सुनिश्चित होता है कि आप ऐसे निर्णय लें जिनका आपको भविष्य में पछतावा न हो और कई जटिलताओं से बचें। इसलिए, प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए, शांत रहने की सिफारिश की जाती है।
किसी को
एक प्रभावी संचारक होने के लिए, आपको अपने दर्शकों को सूचित करना चाहिए कि आपकी बातचीत किस बारे में होगी। यह आपके दर्शकों को बातचीत के बारे में एक सामान्य विचार रखने में मदद करेगा। इसके अलावा, यह उन्हें ज्ञान को आसानी से समझने की भी अनुमति देगा। इसके अलावा, आपको अपने दर्शकों को उन प्रमुख विशेषताओं या बिंदुओं के बारे में भी सूचित करना चाहिए जिन्हें उन्हें बातचीत के दौरान सुनना चाहिए और ध्यान में रखना चाहिए।
दूसरों को इस बारे में सूचित करना कि बातचीत किस बारे में है, आपके दर्शकों को तैयार करता है और उन्हें आपको समझने के लिए आवश्यक आवश्यक कार्रवाई करने में मदद करता है। आपको अपने दर्शकों को अपनी बातों के बारे में विस्तार से समझाना चाहिए, क्योंकि हो सकता है कि आपके सभी दर्शकों की जानकारीपूर्ण पृष्ठभूमि आपके जैसी न हो। अपने विचारों और विचारों को विस्तार से समझाने से दर्शकों में कई समूहों को मदद मिलती है, जो आपको एक प्रभावी संचारक बनने की अनुमति देता है।
अनुकूलनीयता
संचार में अनुकूलनशीलता का अर्थ है स्थिति और इसमें शामिल लोगों के साथ संरेखित करने के लिए अपनी संचार शैली को समायोजित करना। आप विभिन्न माध्यमों से संचार में अपने अनुकूलन कौशल को भी बढ़ा सकते हैं। नीचे दी गई युक्तियों पर विचार करने से निश्चित रूप से आपको यहां मदद मिलेगी:
हमेशा दूसरों की वरीयताओं और संचार शैलियों पर पूरा ध्यान दें। अनुकूलनशीलता आपके दर्शकों की अनूठी जरूरतों और अपेक्षाओं को समझने से शुरू होती है।
आवश्यकतानुसार अपने संचार दृष्टिकोण को फ्लेक्स करें। इसका मतलब है कि चाहे आप एक विविध समूह, अलग-अलग व्यक्तित्व वाले व्यक्तियों, या विभिन्न संगठनात्मक पदानुक्रमों को संबोधित कर रहे हों, आपको अपने संदेश को तदनुसार तैयार करना होगा।
इसके अतिरिक्त, आपको प्रतिक्रिया के लिए खुलापन भी बनाए रखना चाहिए और समायोजन करने के लिए तैयार रहना चाहिए।
कुल मिलाकर, अनुकूलनशीलता एक सतत प्रक्रिया है, और आपकी संचार शैली को ठीक करने की क्षमता अपने आप में एक मूल्यवान कौशल है। इसलिए, प्रतिक्रिया का रचनात्मक रूप से उपयोग करना और अपने संदेश को सर्वोत्तम संभव तरीके से संप्रेषित करने के लिए अपने अनुकूलन कौशल में सुधार करना हमेशा अनिवार्य होता है।
दृश्य बनें
उस जानकारी का प्रतिनिधित्व करना जिसे आप अपने दर्शकों के सामने दृश्य रूप में प्रदर्शित करना चाहते हैं, उन्हें इसे लंबे समय तक याद रखने में मदद करता है। यह मानव मनोविज्ञान में अंतर्निहित है कि जिस जानकारी को हम चित्रों के रूप में व्यक्त करने की तुलना में बहुत तेजी से संसाधित करते हैं, वह जानकारी को बहुत तेजी से संसाधित करता है। एक अध्ययन के अनुसार, मनुष्यों में एक विस्तारित अवधि के लिए चित्रों की व्याख्या करने और याद रखने की एक बढ़ी हुई क्षमता है।
उसी अध्ययन के अनुसार, यह निष्कर्ष निकाला गया था कि हम चित्रों की तुलना में शब्दों को अधिक समय तक याद नहीं रखते हैं। इसलिए, एक प्रभावी संचारक होने के लिए, आपको अपने दर्शकों द्वारा अपनी बातों को समझने में सक्षम होना चाहिए, और ऐसा करने के लिए, दृश्य संचार जैसी सही जानकारी-वितरण रणनीतियों का चयन करने की सलाह दी जाती है। दृश्य संचार का अर्थ होता है, चार्ट, मानचित्र, चित्र और रेखांकन के माध्यम से सूचना का प्रतिनिधित्व करना।
सहानुभूति दिखाएं
सहानुभूति दिखाने का अर्थ है समझ दिखाना। ऐसे समय होते हैं जब आपका बयान या राय टीम के अन्य सदस्यों या सदस्यों के विपरीत होती है। लेकिन इस तरह की स्थिति में आपको गुस्सा या निराश नहीं होना चाहिए। इसके बजाय, आपको उनकी राय का सम्मान करना चाहिए और उनके साहस की प्रशंसा करनी चाहिए। इसे एक स्वस्थ प्रतियोगिता के रूप में सोचें।
समझ के स्तर से अधिक दिखाने के लिए और यह सुनिश्चित करने के लिए कि अन्य लोग आपको प्रतिस्पर्धी संचारक के रूप में मानते हैं, "मुझे पता है कि आप क्या कहना चाह रहे हैं, लेकिन ..." या "क्षमा करें, लेकिन मुझे लगता है ..." इस तरह के बयान दूसरों को यह जानने में मदद करेंगे कि आप उनके विचारों पर ध्यान दे रहे थे और उनका मनोबल बढ़ाएंगे।
कथाकारिता
कहानी सुनाना यकीनन दूसरों को जोड़ने और मनाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण संचार कौशल में से एक है। जब भी बेहतर और आकर्षक संचार के लिए कहानी सुनाना सीखने की बात हो, तो आपको कई बातों पर विचार करने की आवश्यकता होती है।
उदाहरण के लिए, आपको एक स्पष्ट शुरुआत, मध्य और अंत के साथ एक कथा तैयार करनी चाहिए। दर्शकों को लुभाने और अपने संदेश को प्रभावी ढंग से व्यक्त करने के लिए अपनी कहानी की संरचना करें। अपने दर्शकों के लिए एक मानसिक चित्र बनाने के लिए समझने योग्य भाषा और कल्पना का उपयोग करें। यह आपकी कहानी को यादगार बनाने के लिए उनकी इंद्रियों और भावनाओं को संलग्न करने में आपकी मदद करेगा।
इसके अतिरिक्त, आपको विभिन्न संदर्भों में कहानी कहने का अभ्यास करना चाहिए। चाहे वह व्यावसायिक प्रस्तुतियों, व्यक्तिगत कहानियों या मार्केटिंग अभियानों के लिए हो, कहानी सुनाना एक बहुमुखी कौशल है जिसे समय के साथ बेहतर बनाया जा सकता है।
आपको अपनी कहानी कहने की क्षमताओं को बेहतर बनाने के लिए अभ्यास करते रहना चाहिए।
संपूर्णता
पूर्णता का अर्थ है संवाद करते समय अपने वाक्यों को पूरा करना। कभी-कभी, आप देख सकते हैं कि लोग एक वाक्य शुरू करते हैं। लेकिन थोड़ी देर के बाद, वे इतने भ्रमित हो जाते हैं कि वे पहले वाले को छोड़कर अन्य बिंदुओं को समझाना शुरू कर देते हैं। इसलिए, यह सब अत्यधिक भ्रम पैदा करता है और प्रभावी संचार में मदद नहीं करता है।
प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए, आपको पहले बिंदु को पूरी तरह से विस्तार से समझाना होगा और फिर अगले एक पर जाना होगा। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप अपने बिंदुओं को समझाते समय एक क्रम में आगे बढ़ते हैं, और वाक्यों के भीतर एक कनेक्शन और तार्किक कटौती होनी चाहिए।
इसके अलावा, यदि आप किसी को जवाब दे रहे हैं तो यह भी महत्वपूर्ण है, क्योंकि पूर्णता बातचीत में कई चीजों को आसान और संरचित बनाती है। इसलिए, यदि आप एक प्रभावी संचारक बनना चाहते हैं, तो इस कौशल को विकसित करना सुनिश्चित करें।
संघर्ष समाधान
संघर्ष समाधान असहमति को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और हल करने की कला है, विभिन्न सेटिंग्स में समझ का माहौल बनाना, चाहे वह व्यक्तिगत संबंधों, कार्यस्थलों या सामुदायिक बातचीत में हो। संघर्ष समाधान कौशल सीखना पेशेवर और व्यक्तिगत जीवन दोनों में अमूल्य हो सकता है।
खुला संचार ईमानदार संवाद को प्रोत्साहित कर सकता है। प्रभावी संघर्ष समाधान के लिए एक सुरक्षित स्थान की आवश्यकता होती है जहां सभी पक्ष सुने और मूल्यवान महसूस करते हैं, जिससे अंतर्निहित मुद्दों को उजागर करना आसान हो जाता है।
इसलिए, आपको अपने संचार कौशल के एक भाग के रूप में संघर्ष समाधान सीखने के लिए निम्नलिखित बातों का पालन करना चाहिए:
संघर्षों के दौरान शांत और स्तर-प्रधान रहें। भावनात्मक बुद्धिमत्ता विवादास्पद स्थितियों को नेविगेट करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।
आपको मुद्दे के सभी पक्षों को सुनना सुनिश्चित करना चाहिए। आम जमीन खोजने और किसी भी संघर्ष को शांतिपूर्ण और प्रभावी ढंग से हल करने के लिए शामिल सभी पक्षों के दृष्टिकोण को समझना आवश्यक है।
इसके अलावा, यह व्यक्तिगत जीत का पीछा करने के बजाय पारस्परिक रूप से लाभकारी समाधानों की तलाश करने पर भी ध्यान केंद्रित करता है। संघर्ष समाधान में जीत-जीत के परिणाम सकारात्मक संबंधों और टीम की गतिशीलता को बढ़ावा देते हैं।
प्रतिक्रिया दें और प्राप्त करें
प्रतिक्रिया देना और प्राप्त करना आवश्यक है और प्रभावी संचार के लिए मुख्य कौशल में से एक है। प्रतिक्रिया देने से एक व्यक्ति को प्रोत्साहित किया जाता है, और इसी तरह, एक जोड़े को प्राप्त करने से आपको अपने कमजोर बिंदुओं को देखने और सुधारने में मदद मिलती है।
हो सकता है कि आपको यह बताते हुए सभी प्रतिक्रिया न मिले कि आप कितने अच्छे व्यक्ति हैं। कभी-कभी, उन्हें पढ़ना कठिन हो सकता है, लेकिन आपको एक बेहतर संचारक बनने के लिए उन पर सकारात्मक कार्य करना चाहिए। साथ ही, उन समस्याओं को समझने की कोशिश करें जिनके कारण लोग फीडबैक दे रहे हैं। आप प्रेषकों से यह भी पूछ सकते हैं कि यदि आप प्रतिक्रिया को अच्छी तरह से नहीं समझ सकते हैं तो इसका क्या अर्थ है।
सांस्कृतिक संवेदनशीलता
सांस्कृतिक संवेदनशीलता दूसरों के सांस्कृतिक मानदंडों और मूल्यों के प्रति जागरूक होने और उनका सम्मान करने के इर्द-गिर्द घूमती है। जब भी आप संवाद करते हैं, तो आपको दूसरों के सांस्कृतिक मूल्यों के प्रति संवेदनशील होना चाहिए। यहां कुछ प्रभावी सुझाव दिए गए हैं जिन पर आपको सांस्कृतिक संवेदनशीलता के अनुकूल होने पर विचार करना चाहिए:
आपको विभिन्न संस्कृतियों और रीति-रिवाजों के बारे में खुद को शिक्षित करना चाहिए। विभिन्न समूहों के इतिहास, परंपराओं और विश्वासों के बारे में सीखने में समय निवेश करें।
सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के आधार पर धारणाएं या रूढ़ियाँ न बनाएं। हमेशा याद रखें कि प्रत्येक व्यक्ति अद्वितीय है, और सामान्यीकरण गलतफहमी और अपराध का कारण बन सकता है।
इन सबसे ऊपर, खुले दिमाग और विविध दृष्टिकोण वाले लोगों से सीखने की इच्छा बनाए रखना बेहतर होगा। क्रॉस-सांस्कृतिक बातचीत में संलग्न होना और विभिन्न संस्कृतियों की अपनी समझ को व्यापक बनाने के अवसरों की तलाश करना भी यहां एक प्रभावी दृष्टिकोण हो सकता है।
अपने समय-असंवेदनशील तरीके का उपयोग करें
कार्यस्थल या अपने पेशे में प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए, आपको अपनी टीम के सदस्यों को जानना चाहिए। इसलिए, कॉफी या लंच ब्रेक के दौरान मिलने वाले कीमती समय को अकेले बैठकर खाने से बर्बाद न करें। अपने सहकर्मियों के बारे में अधिक जानने के लिए उस समय का उपयोग करना सुनिश्चित करें ताकि उनकी बेहतर समझ हो सके।
आपकी टीम के सदस्यों के बारे में आपकी समझ जितनी बेहतर होगी, आप उनके साथ संवाद करने में उतने ही बेहतर होंगे।
समाप्ति:
प्रभावी संचार के लिए ऊपर निर्दिष्ट शीर्ष 10 कौशल हैं। इन कौशलों को विकसित करने से आपको दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने में मदद मिल सकती है।
