Il successo è definito dall'essere all'avanguardia in termini di nuove tecnologie e innovazioni nelle aziende. Ma se queste nuove tecnologie fossero anche la causa del fallimento di grandi aziende? È questa la domanda che Clayton M. Christensen scrive nel suo libro. Il libro è stato pubblicato per la prima volta nel 1997 e ha attirato numerosi lettori.
Da allora si è guadagnato un posto tra le letture più importanti quando si parla di innovazione dirompente. Il libro confuta le strategie secondo le quali le aziende dovrebbero essere sempre all'avanguardia con i progressi tecnologici, adottandoli nelle loro attività. Tuttavia, questo libro sostiene che sono state le stesse tecnologie a porre fine al regno delle aziende tradizionali.
Questo perché operano in altri mercati. Offrono i loro servizi ai consumatori in modo diverso rispetto alle aziende consolidate.
Riassunto de Il dilemma dell'innovatore
In questo libro, Christensen analizza i motivi per cui le grandi aziende falliscono. Esamina in modo approfondito la storia delle unità disco e identifica diversi modelli nella storia dell'innovazione.
Il primo schema rivela che le innovazioni dirompenti erano relativamente semplici dal punto di vista tecnologico.
Mentre il secondo modello evidenzia le aziende che introducono nuove tecnologie non dirompenti ma stimolanti.
Il terzo schema dimostra che, sebbene alcune aziende affermate abbiano eccelso nelle innovazioni sostenibili. Non hanno primeggiato nelle tecnologie dirompenti. Ciò è dovuto al fatto che le tecnologie dirompenti erano in realtà nuovi ingressi nel mercato.
Questo indica che anche se le aziende affermate eccellevano nel migliorare i prodotti esistenti. Tuttavia, hanno anche avuto difficoltà a creare prodotti nuovi e innovativi. Ad esempio, le grandi aziende produttrici di mainframe hanno avuto difficoltà quando i PC sono diventati popolari.
Esempi riportati ne "Il dilemma dell'innovatore"
Il settore degli hard disk ha subito un'evoluzione nel corso degli anni. La maggior parte delle aziende ha puntato a soddisfare i propri clienti e ad abbracciare la ricerca. Sono apparse nuove strutture di archiviazione e il costo dell'archiviazione per megabyte è stato ridotto. Questo ha fatto sì che 109 delle 129 aziende fallite dal 1980 al 1995 siano fallite.
Le aziende ben gestite di solito adattano i loro prodotti alle esigenze dei clienti e investono per aumentare la produzione. Tuttavia, spesso si trovano in difficoltà di fronte a tecnologie dirompenti. È il fulcro del Dilemma dell'Innovatore.
Il libro presenta esempi di famosi innovatori come IBM, Sears, Xerox e DEC. Inoltre, scopre come anche queste aziende eccezionali si arrendano al dilemma dell'innovatore. Di conseguenza, perdono la loro posizione sul mercato.
Christensen conclude che le aziende di successo comprendono la necessità di un approccio rivoluzionario. Di conseguenza, si stanno trasformando in entità altamente focalizzate, ridimensionate e reingegnerizzate.
Christensen presenta casi interessanti per dimostrare come affrontare questo dilemma. Inoltre, offre una guida chiara per aiutare i manager ad anticipare e gestire i cambiamenti imminenti, consentendo loro di dirigersi verso il successo.
Il concetto centrale del libro: Innovazione dirompente
L'argomento del libro si basa sull'idea di innovazione dirompente. Si tratta di un processo in cui un'azienda con meno risorse vince in una battaglia contro altre aziende consolidate.
Christensen ha suggerito che le innovazioni dirompenti all'inizio servono un mercato di fascia bassa o sono considerate di qualità inferiore rispetto ad altri prodotti precedenti. Tuttavia, col tempo migliorano e finiscono per superare i prodotti consolidati.
Questo li aiuta a portare alla disgregazione del mercato e al declino delle aziende consolidate.
Il fatto che il libro non abbia perso la sua attualità. Inoltre, ha la capacità di rivelare tanta saggezza. Questo lo rende obbligatorio per chiunque abbia bisogno di comprendere la strategia aziendale, l'innovazione e le dinamiche che danno vita alle trasformazioni industriali.
Infine, non importa se ora sei un manager saggio e di successo o se sei solo una persona interessata che vuole saperne di più sulle strategie e i fallimenti nel mondo degli affari, va bene così. Quando si tratta di analizzare "Il dilemma dell'innovatore", non è possibile considerarlo come un comune tipo di narrazione o un semplice caso di studio o un'opera di saggistica. Si tratta comunque di una fonte di informazione fondamentale che influenza l'osservazione della concorrenza e dell'innovazione nelle aziende avanzate di oggi.
Riassunto dei punti chiave del libro "Il dilemma dell'innovatore" che non dovresti perdere.
Quindi, eccoci qui:
1. Tenere d'occhio le intuizioni dei nuovi clienti
La scoperta principale del libro intitolato "Il dilemma dell'innovatore" è incentrata sul fatto che è essenziale monitorare le intuizioni dei nuovi clienti. Christensen sostiene che le grandi aziende di solito sono troppo coinvolte dai clienti e dalle risorse esistenti. Di conseguenza, trascurano le strategie per le tecnologie dirompenti che sono in grado di servire mercati completamente nuovi.
I nuovi clienti possono richiedere nuove soddisfazioni secondo le aziende sfidanti o appartengono a segmenti che le aziende storiche hanno ignorato. Il management di un'azienda può definire nuovi percorsi di crescita per un'innovazione dirompente e potenzialmente evitare di essere superati dai nuovi concorrenti. Questo è possibile analizzando i nuovi clienti, le loro esigenze e il loro comportamento.
Le organizzazioni commerciali devono impegnarsi nella ricerca attiva dei clienti. Devono essere disposte ad ascoltare nuovi gruppi di clienti, anche se le loro richieste sembrano piccoli mercati nei primi anni. Se non si tengono in considerazione queste considerazioni, alcune start-up innovative potrebbero far avanzare le aziende consolidate e catturare la fedeltà di questi segmenti di clienti non sfruttati.
2. Le tecnologie dirompenti portano sfide al marketing
Un'altra affermazione contenuta ne "Il dilemma dell'innovatore" afferma che le tecnologie dirompenti presentano gli stessi problemi di marketing.
In generale, gli approcci tradizionali alla comunicazione di marketing potrebbero non interessare i primi adottatori di tecnologie dirompenti. Per questo motivo, le aziende più grandi potrebbero avere difficoltà a commercializzare e promuovere efficacemente queste nuove tecnologie presso le masse.
3. Il mercato abilitato dalla tecnologia dirompente richiede capacità diverse
Il terzo risultato fondamentale de "Il dilemma dell'innovatore" è che i mercati abilitati dalle nuove tecnologie si distinguono da quelli delle industrie tradizionali. Vengono messi a confronto con quelli dei mercati già esistenti dalle aziende consolidate.
Christensen sostiene che le caratteristiche e i requisiti di questi nuovi mercati possono essere molto diversi da quelli che hanno reso grandi le aziende storiche. Di conseguenza, le strategie delle aziende dominanti che possono funzionare bene in mercati già consolidati possono ostacolare lo sviluppo di strategie adatte ai requisiti specifici dei mercati tecnologici dirompenti.
Da questa consapevolezza nasce l'esigenza di coltivare e far crescere competenze uniche, adatte ad affrontare mercati impegnativi e guidati dalla tecnologia. Questo richiede un cambiamento: un cambiamento del processo di pensiero e un cambiamento della strategia.
4. Le aziende che sono intolleranti al fallimento di solito faticano a innovare
La ricerca di Christensen rivela anche che le aziende intolleranti al fallimento di solito faticano a innovare. In molti casi, le aziende consolidate sono restie ad assumersi rischi che potrebbero portare al fallimento.
Tuttavia, questa avversione al fallimento può ostacolare l'innovazione e impedire alle aziende di capitalizzare sulle tecnologie dirompenti. L'adozione di una cultura tollerante nei confronti del fallimento può aprire la strada a un'innovazione di successo di fronte alle tecnologie dirompenti. In questa cultura, l'apprendimento dagli errori è incoraggiato.
5. Le informazioni necessarie per soddisfare i responsabili delle decisioni delle grandi aziende possono non esistere
La seconda lezione chiave de "Il dilemma dell'innovatore" è forse ancora più convincente: le informazioni potrebbero non essere disponibili per soddisfare i decisori".
Le tecnologie dirompenti che si affacciano sul mercato non dispongono di informazioni e argomentazioni sufficienti per influenzare i decisori chiave delle grandi aziende. Un ambiente di questo tipo può impedire alle industrie di adottare le nuove tecnologie che, in realtà, potrebbero contribuire a trasformare il settore.
Accettare questa sfida è importante per le aziende che devono gestire il dilemma dell'innovatore e favorire l'adozione di tecnologie dirompenti.
La leadership è fondamentale per ottenere i vantaggi del first-over con l'innovazione dirompente
"Il dilemma dell'innovatore" offre una concezione molto importante della leadership nel raggiungimento dei vantaggi del primo arrivato con l'innovazione dirompente. I leader hanno la responsabilità di definire le opportunità che potrebbero derivare dalle innovazioni dirompenti, poiché l'innovazione è il processo di creazione di soluzioni nuove o migliori.
Possono anche posizionare le loro aziende in modo da sfruttare i vantaggi della prima mossa all'interno di settori che vengono progressivamente supportati da tecnologie dirompenti.
Superare il dilemma dell'innovatore
Concentrandosi sulle questioni definite con la distinzione tra tecnologie sostenibili e tecnologie dirompenti, le idee dell'autore implicano che i manager devono essere consapevoli del fatto che i conflitti esistono.
Dovrebbero quindi sforzarsi di creare un contesto in cui la struttura economica, le capacità di sviluppo e i valori della loro organizzazione siano in linea con le esigenze e le preferenze in evoluzione dei loro clienti. In questo modo, possono facilitare il lavoro degli innovatori sostenitori e dirompenti.
Pensieri finali
"Il dilemma dell'innovatore" fornisce molte informazioni. Dopo aver letto quest'opera classica, le aziende potranno essere in grado di gestire meglio il dilemma dell'innovatore.
Concentrarsi su nuovi segmenti di clientela ed esercitare una leadership efficace sono tutti passi importanti per gestire il dilemma dell'innovatore. Questi aspetti possono aiutare le aziende a prosperare di fronte alle tecnologie dirompenti.
