Comprends ton public cible en élaborant des personas d'utilisateur

Qu'est-ce qu'un User Personas ?

Un user persona est un personnage semi-fictif basé sur ton client actuel ou idéal. Ces personas peuvent être créés en analysant la conduite de ton public cible, en parlant aux utilisateurs ou en segmentant les données démographiques et psychographiques. Les personas d'utilisateurs représentent des personnes réelles et vivantes qui s'engagent - ou ont la capacité de s'engager - avec ton produit. 

Un user persona est un outil permettant de représenter et de résumer un public cible pour ton service, et l'objectif de travailler avec des user personas est de mieux comprendre ton public et d'améliorer le marketing et l'expérience de ton produit. Que tu travailles dans la vente, le design, le produit ou le marketing de contenu, tu dois comprendre à qui tu parles et à qui tu vends. En analysant et en faisant des recherches sur ton public, tu peux acquérir une connaissance approfondie des personnalités qui se croisent et interagissent avec ton produit ou ton service et créer un modèle ou un type. C'est ce que l'on appelle le persona de l'utilisateur.

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de profils d'utilisateurs ?

Les profils d'utilisateurs sont extrêmement utiles aux entreprises. Ils t'aideront à prendre des décisions qui vont des caractéristiques du produit au ton et à la voix de ton produit, et même à la formulation que tu utiliseras sur ton site Web. Les personas d'utilisateurs aident les équipes à comprendre où concentrer leurs efforts et quelles expériences elles doivent changer ou améliorer.

Quand utiliser les personas d'utilisateur

La raison principale de la création de personas pour un produit ou un service est de déterminer comment approcher efficacement le public. Sans une compréhension complète de ton public, il est difficile de choisir la bonne approche. Par exemple, en analysant un public, les entreprises peuvent comprendre les points de douleur communs des utilisateurs et améliorer les fonctionnalités ou les processus de conception. 

Informations et questions clés pour construire un Persona d'utilisateur

En prenant le temps de créer et de définir des personas d'utilisateurs, tu peux améliorer la façon dont tu interagis avec ton public, ce qui t 'aidera à prendre de meilleures décisions en matière de produits et de marketing . Mais pour acquérir ces connaissances, tu dois poser quelques questions clés :

• Qui est ton public cible ?
• Que font-ils ?
• Quel est leur objectif principal ?
• Quel est leur principal souci/obstacle à la réalisation de cet objectif ?

Mais aussi, tu dois construire ton persona en établissant le profil et en analysant les informations importantes liées à : 

‍

• Démographie
• Genre
• L'âge
• État civil
• Lieu de travail
• Profession
• L'éducation
• Titre de l'emploi/secteur d'activité
• Revenu
• Expérience professionnelle 
• Psychographique
• Attitudes
• Objectifs
• Frustrations
• Intérêts
• Motivations
• Produits et marques préférés

Ces informations seront essentielles à la création d'un persona utilisateur, car elles permettront de savoir qui ils sont, comment ils utilisent ton produit, leurs points de douleur, ainsi que leurs besoins et leurs attentes. Une fois que tu auras sélectionné les bonnes questions, tu pourras réaliser un sondage ou une série d'entretiens. Tu devras ensuite analyser les données que tu as recueillies et procéder à la construction de ton persona. 

‍

Construis ta persona d'utilisateur avec Instagantt

En comprenant ton public, tu peux améliorer ton produit. C'est aussi simple que cela. Les objectifs et les points de douleur sont uniques pour chaque produit ou service et prendre le temps de les comprendre t'aidera à offrir une expérience optimale à tes clients. Tu peux créer des personas à chaque fois que tu veux avoir une idée plus claire de ton public, mais si tu veux que ce processus soit vraiment efficace, tu dois utiliser les bons outils.

‍

La bonne nouvelle, c'est que tu peux planifier, organiser et construire tes personas en un seul endroit en utilisant . Instagantt. Instagantt est un logiciel de diagramme de Gantt pour la gestion de projet qui aide les équipes du monde entier à planifier, coordonner, programmer et exécuter leurs projets, du début à la fin. Les équipes peuvent compter sur Instagantt pour créer des diagrammes de Gantt d'aspect professionnel en quelques minutes et pour gérer leur travail efficacement en étant en mesure de visualiser les informations pertinentes liées au projet , telles que les délais, les ressources et le budget, et de conserver les tâches, les conversations et les documents dans un seul emplacement centralisé. 

‍

Modèle de Persona de l'utilisateur

‍