Gestion des connaissances : La meilleure façon de gérer les connaissances de tes employés
Lorsque tu gères des projets, as-tu souvent du mal à rencontrer et à répéter les erreurs du passé ? Répéter des erreurs et essayer de résoudre des problèmes alors que la solution pourrait être à portée de main peut faire perdre un nombre incalculable d'heures. C'est un scénario très courant pour les entreprises du monde entier, mais qui peut être modifié en gérant les connaissances de la bonne manière.
La gestion des connaissances est le processus conscient de définition, de capture, de conservation, de structuration, d'organisation, de rétention, de partage et d'application efficace des connaissances et de l'expérience des employés au sein d'une organisation. Il s'agit d'une approche multidisciplinaire visant à atteindre les objectifs de l'organisation en utilisant au mieux les connaissances : la ressource la plus précieuse d'une entreprise.
L'objectif principal de la gestion des connaissances est de générer une culture d'apprentissage continu et de permettre aux connaissances de circuler efficacement au sein d'une organisation. En partageant les informations et les connaissances, les entreprises peuvent atteindre leurs objectifs plus facilement.
Avantages de la gestion des connaissances
La gestion des connaissances est un outil crucial pour tout type d'entreprise, car elle garantit que les employés ont accès à l'expertise détenue au sein de l'organisation, ce qui réduit les erreurs au minimum et aide les gens à prendre des décisions plus intelligentes et éclairées. De plus, la gestion des connaissances construit un lieu de travail plus efficace, permet une prise de décision plus rapide, augmente la collaboration au sein de l'équipe, optimise le processus d'intégration et de formation des employés, et réduit le roulement du personnel.
Mais comment la gestion des connaissances permet-elle d'obtenir tous ces avantages ? En se concentrant sur les tâches suivantes et en les rendant possibles :
Évaluer, conserver et documenter les connaissances.
Identifier où et sous quelle forme les connaissances existent.
Veiller à ce que les connaissances saisies soient accessibles à tous les membres d'une entreprise.
Créer une culture de partage des connaissances et d'amélioration continue.
Trouver des moyens de générer des connaissances nouvelles et pertinentes.
Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises devraient se concentrer sur la gestion des connaissances. Dans l'ensemble, cela crée une culture de l'apprentissage où les gens cherchent à comprendre en profondeur les processus, et où l'on encourage les gens à s'améliorer.
La gestion des connaissances permet également de :
Prévenir la perte de connaissances en stockant les informations importantes lorsque les employés expérimentés partent.
Centralise les informations et aide les employés à perdre du temps en essayant de trouver des réponses.
Accumule les meilleures pratiques.
Stimule la productivité et l'efficacité des employés.
Différents types de connaissances
Maintenant que tu comprends pourquoi la gestion des connaissances est importante, il est utile d'examiner les différents types de connaissances et la façon de les partager au sein d'une entreprise.
Connaissances explicites. Les connaissances explicites font référence au type d'informations qui peuvent être codifiées et enseignées. Les procédures standard sont des exemples clairs de connaissances explicites. Les politiques, les lignes directrices et les manuels entrent également dans cette catégorie.
Connaissances tacites. Les connaissances tacites sont celles qui proviennent de l'expérience et de l'intuition, et elles sont plus difficiles à gérer et à partager. Les compétences, la façon dont tu communiques avec les autres et la pensée innovante sont des exemples de ce type de connaissances.
Pourquoi les entreprises commencent-elles généralement le processus de gestion des connaissances ?
Les entreprises entament le processus de gestion des connaissances pour diverses raisons. Par exemple, lorsque les employés sont confrontés au processus de retraite ou sont sur le point de quitter l'entreprise, le besoin de capturer leurs connaissances devient urgent.
De même, une acquisition ou une fusion pourrait susciter le besoin de codifier et de partager des connaissances explicites pour les équipes et les employés.
Gère tes connaissances avec Instagantt
L'objectif ultime de la gestion des connaissances est d'assurer la meilleure utilisation possible des connaissances, où pratiquement aucune information n'est perdue. Lorsque les entreprises investissent dans la gestion des connaissances, elles commencent à créer et à construire une culture d'apprentissage où le partage d'informations précieuses est fortement encouragé.
Cependant, le processus de gestion des connaissances est un cycle. Un cycle de création, d'audit, de conservation, de stockage et enfin de partage des connaissances. Et pour maximiser l'efficacité des connaissances collectives d'une organisation, tu dois avoir les bons outils pour t'assurer que le processus est exécuté correctement. La bonne nouvelle, c'est que tu peux collecter, conserver, stocker et structurer les connaissances de ton entreprise en un seul endroit en utilisant Instagantt. Instagantt est un logiciel de diagramme de Gantt en ligne pour gestion de projet qui aide les équipes du monde entier à planifier, coordonner, programmer et exécuter leurs projets, du début à la fin. Les équipes peuvent compter sur Instagantt pour créer des diagrammes de Gantt d'aspect professionnel en quelques minutes et pour gérer leur travail efficacement en étant en mesure de visualiser les informations pertinentes liées au projet , telles que les délais, les ressources et le budget, et de conserver les tâches, les conversations et les documents dans un seul endroit centralisé.
