Tout ce que tu dois savoir sur Qu'est-ce que le Social Loafing ?

Ignorer ta responsabilité à l'égard de la tâche de ton groupe parce que, finalement, tout le monde devra répondre, c'est de la flânerie sociale. Nous avons vécu cela au moins une fois, mais nous ne nous en sommes jamais plaints.  

Qu'est-ce que la flânerie sociale ? 

Il s'agit d'un phénomène psychologique social qui consiste à réduire la créativité et la productivité et à ne pas fournir d'efforts lorsque l'on travaille en groupe. 

Lorsqu'une tâche est confiée à une personne seule, elle l'accomplira avant la date limite, sinon elle finira par en subir les conséquences. Ce ne sera pas le cas si une tâche a été assignée en groupe. Une personne qui n'est pas attentive ou qui ne fait pas sa part du travail fait de la flânerie sociale. Par exemple, si l'imprimante de l'entreprise ne fonctionne pas, tu la laisses faire au lieu de régler le problème. Tu penseras que quelqu'un d'autre s'en occupera. Ne pas prendre d'initiative et laisser le travail aux autres est un phénomène de flânerie sociale.

L'enquête de Maximilien Ringlemann sur les phénomènes de flânerie sociale.

Il y a une centaine d'années, un ingénieur français a étudié le phénomène de flânerie sociale à l'aide d'un jeu de tir à la corde.

Plus le groupe est grand, moins chacun fait d'efforts pour tirer la corde. Un groupe de 8 personnes ne faisait pas beaucoup d'efforts par rapport à un groupe de 4 personnes. La performance du groupe le plus nombreux était moins bonne parce que tout le monde essayait d'exercer moins de force. Après tout, chacun pensait que l'autre personne s'intéresserait au jeu. Un groupe de 4 personnes exerçait une force égale. Ce jeu décrit assez bien tout le phénomène de flânerie sociale.

Après cette expérience, les gens appelaient cela "l'effet ventouse", "l'effet resquilleur" ou "l'effet Ringelmann".

Effet d'aspiration et de parasitisme

La personne qui ne fait pas d'effort en travaillant profiterait de l'effet de parasitisme car sans faire d'effort, elle obtient la récompense. Les personnes qui font le travail sont les pigeons. 

Avec l'exemple d'un projet de groupe qui t'a été confié à toi et à tes camarades de classe au collège, tu pourras mieux comprendre ce concept. Il est évident que les personnes les plus disciplinées, les plus ponctuelles et les plus responsables auraient pris la plus grande part de responsabilité pour terminer le projet à temps. Dans le même temps, d'autres membres du groupe se sont assis et ont profité de la situation pendant que d'autres travaillaient et s'investissaient dans le projet. 

Tout le monde a obtenu un A+, mais ne penses-tu pas que c'est tout à fait injuste pour les élèves qui ont fait tout le travail ? Si tu as été le pigeon du projet, tu peux comprendre à quel point c'est injuste.

Qu'est-ce qui est à l'origine de la flânerie sociale dans notre société ?

La diffusion des responsabilités peut être la cause de la flânerie sociale. Lorsque quelqu'un sait que l'autre personne du groupe s'occupera du travail et n'aura pas grand-chose à faire, il se contente de s'asseoir et de profiter de son temps. Elle sait qu'à la fin, c'est elle qui sera récompensée. 

- La relation que les collègues partagent au sein du groupe est également une raison importante pour laquelle la flânerie sociale se produit. Tous les membres du groupe ne partagent pas de bonnes relations.

- Ainsi, l'amertume peut affecter le travail du groupe, et quelqu'un peut même ne pas prêter attention au projet. 

- Comme nous l'avons dit plus haut, lorsque nous parlons d'un groupe de personnes travaillant au même endroit, il se peut qu'elles ne prêtent pas attention à la plupart des tâches liées au bureau, simplement en pensant que quelqu'un d'autre s'en occupera. 

- La facilitation sociale, ou tu peux l'appeler l'effet d'audience, c'est lorsque quelqu'un se comporte différemment lorsque d'autres personnes travaillent autour de lui.

- Si tu leur confies une tâche uniquement, ils travailleront différemment, mais ils seraient plus performants si tu leur confiais une tâche en groupe 

Lorsque la loi de Yerkes-Dodson a été appliquée à ce problème d'effet d'audience, le résultat a été le suivant : "moins de personnes dans le groupe a amélioré la performance et la précision des tâches bien pratiquées, mais cela a également diminué la performance des tâches moins familières." 

La conclusion de l'application de cette loi à la flânerie sociale est que les tâches sont parfois terminées à temps et que tous les membres ne prêtent pas la même attention aux tâches assignées. Mais ils savent que quelqu'un d'autre les laisserait tranquille et ferait leur travail. Il est important de savoir ce qu'est la paresse sociale pour s'en débarrasser.

Comment éliminer le flânage social de notre société ?

La confiance est le concept de base qui t'aiderait à éliminer le concept de flânerie sociale de notre société. Chacun mérite ce pour quoi il travaille. Si quelqu'un travaille jour et nuit, c'est à lui que revient le mérite au lieu de le partager avec quelqu'un qui ne se donne même pas la peine de travailler un seul jour.

Michael Pryor, cofondateur et responsable des produits chez Trello, a très bien géré ce problème de flânerie sociale. 

- Il laisse ses employés participer et prendre des décisions pour l'entreprise. Son seul mantra est "ne fais rien", ce qui signifie qu'il fait confiance à ses employés et qu'ils participent à part égale. 

- Si tu ne fais pas confiance à tes employés et que tu leur donnes toujours des ordres, les conséquences seront certainement désastreuses. Selon Gallup, établis une relation de confiance sur ton lieu de travail, afin que chaque employé se sente important et motivé par son travail".

- Il serait utile que tu commences à faire confiance à tes employés parce que tu les as embauchés pour une raison précise. En les interviewant, tu as pensé qu'ils avaient quelque chose en eux qui pourrait contribuer à la réussite de ton entreprise. 

Une fois que tu auras commencé à prendre l'avis de tes employés, ils montreront plus d'intérêt pour chaque tâche qui leur est confiée, qu'ils soient seuls ou en groupe. 

Il est temps de mettre la théorie en pratique  

Il est temps d'exécuter la théorie Ne fais rien si tu as vraiment envie de te débarrasser du phénomène de flânerie sociale. Voici quelques conseils ou actions qui pourraient t'aider à régler les problèmes de flânerie sociale dans ton bureau :

Attribue des tâches à des groupes plus restreints

Certaines personnes ne se sentent pas à l'aise pour travailler dans des groupes plus importants, et elles risquent de commencer à s'ignorer les unes les autres. Au lieu de créer des groupes plus importants, tu peux créer des groupes plus petits. De cette façon, tout le monde pourra mieux communiquer, et quand il y a moins de personnes qui travaillent sur le projet, la direction fera plus d'efforts. De cette façon, il y a très peu de chances que le flottement social se produise. 

Augmenter la pression sur les travailleurs

Il serait utile que tu mettes un peu la pression sur tes travailleurs, afin qu'ils sentent qu'ils doivent travailler dur, sinon ils finiront par en subir les conséquences. Cela peut ne pas sembler bon, mais c'est le seul moyen de faire travailler les personnes qui ne prennent pas leur travail au sérieux. Si quelqu'un ignore continuellement la tâche qui lui a été assignée dans un groupe, fais-lui simplement savoir les conséquences de ses actes. 

Fais savoir à tes collaborateurs la valeur de la tâche qui leur est confiée.

Chaque tâche confiée à tes employés aura une grande importance, mais comment leur faire comprendre cela ? Il serait utile que tu parles de la valeur de la tâche assignée. Il serait utile que tu leur expliques comment le fait d'accomplir la tâche avec le maximum d'efforts leur donnera une chance d'être promus. 

C'est à toi de leur faire comprendre ton point de vue. Fais comprendre à tes employés l'importance du travail qui apportera le succès à ton entreprise. Il serait donc préférable que tu surveilles les performances de chacun dans le projet de groupe et que tu leur demandes constamment d'être plus productifs et plus créatifs. C'est la clé lorsqu'il s'agit de savoir ce qu'est la flânerie sociale.

Apprécie les efforts de chacun dans le groupe individuellement. 

Si tu récompenses tout le monde avec la même récompense dans le groupe, alors tu ne le fais pas de la bonne façon. Il se peut qu'il y ait un fainéant social dans le groupe qui n'a rien fait qui mérite la récompense. 

Au lieu de récompenser tout le monde avec les mêmes gains, tu dois apprécier celui qui a fait le plus gros du travail. Cela n'est possible que si tu demandes à tout le monde les détails de la tâche et qui a fait quelle partie de la tâche. De cette façon, tu connaîtras la personne qui a fait le plus gros du travail. Le fait d'apprécier quelqu'un dans le cadre d'une tâche de groupe peut inciter les autres à faire plus d'efforts dans leur travail. 

Les derniers mots :

Le flânage social est une situation à laquelle nous sommes confrontés dans nos écoles, nos collèges, nos universités et même dans nos bureaux. La plupart du temps, les gens veulent profiter de l'effet de parasitisme pour ne pas avoir à travailler beaucoup. Nous avons déjà parlé de quelques techniques qui pourraient permettre d'éliminer ou au moins de minimiser l'effet de parasitisme social dans notre société.