Radical Candor de Kim Scott est un livre qui découvre et décrit la valeur d'un retour d'information et d'une communication efficaces sur chaque lieu de travail. Ce livre te conseille de créer une culture du feedback qui améliore tes relations au sein de ton équipe.
C'est un conseil qui vaut la peine d'être suivi que de gérer les équipes en tenant compte de leurs commentaires, de leurs opinions différentes et de leurs débats. Bien que de nombreux managers s'opposent à ce conseil car ils considèrent que les commentaires des employés sont enrobés de sucre, Scott, dans son livre, n'est pas d'accord. Scott, dans son livre, n'est pas d'accord et demande aux managers de se concentrer sur la croissance de leur équipe en la mettant au défi.
Nous allons décrire ici un résumé du livre Radical Candor de Kim Scott et ses principaux enseignements pour les professionnels afin de le rendre compréhensible pour toi.
Résumé du livre Radical Candor de Kim Scott
Radical Candor de Kim Scott est un livre à lire absolument par tous les managers et chefs d'équipe. Il te présente divers aspects de la gestion d'une équipe, y compris le fait de donner et d'accepter des commentaires et de planifier des conversations de carrière pour améliorer les équipes.
Il fournit également un aperçu pratique pour souligner l'importance de prendre soin des individus avec un retour d'information honnête et direct. Ce comportement est appelé franchise radicale. C'est un livre important pour tous les chefs d'équipe et les managers.
Ce livre présente les caractéristiques d'un grand leader. C'est une source de stratégies et d'outils pour les managers et leur mise en œuvre permet de créer une culture de franchise radicale au sein de leurs équipes.
Dans ce livre, l'auteur partage également ses expériences personnelles et fournit des arguments solides en faveur de son idée de défier les gens. Cependant, de nombreuses personnes ne sont pas d'accord avec ses idées. Elle explique en termes clairs que si tu apprécies les membres de ton équipe, ils prendront en compte tes commentaires dans une optique de développement et travailleront sur leurs faiblesses.
Principaux enseignements de Radical Candor de Kim Scott pour les professionnels
Voici les principaux enseignements de Radical Candor qui sont décrits à l'intention des professionnels.
Construire la confiance
La confiance est l'élément clé de toute relation. Elle constitue la base d'un retour d'information et d'une communication efficaces. Ce livre met également l'accent sur la création d'un environnement de travail où les gens s'apprécient et se remettent en question les uns les autres.
Ce livre te convainc de construire une relation amicale et de te soucier du bien-être des membres de ton équipe. Veille à communiquer avec les membres de ton équipe un par un ou trouve d'autres moyens utiles pour les aider dans leur développement personnel et professionnel.
Chaque suggestion, concept et outil présenté dans Radical Candor conduit à un aspect vital de l'établissement de relations de travail authentiques et fructueuses. Fais confiance à tes dirigeants et maintiens une confiance et un respect mutuels pour éliminer l'atmosphère toxique de n'importe quel lieu de travail.
Care Personally Challenge Directly
S'occuper personnellement et défier directement est un autre aspect clé de ce livre Radical Condor. Tu peux construire des relations authentiques et à long terme en faisant preuve d'attention et d'empathie envers les autres. L'auteur met également l'accent sur le fait qu'il faut s'intéresser véritablement aux membres de ton équipe et leur faire comprendre qu'ils sont essentiels pour toi. Tout en les incitant à s'améliorer sur le plan personnel et professionnel.
Ta sollicitude rend les membres de ton équipe à l'aise sur leur lieu de travail et ils prennent tes commentaires de manière constructive.
Grâce à la mise en œuvre de cette règle, tu peux donner confiance à ton équipe et elle te rendra fier de ses résultats.
Il y a deux types de commentaires, l'un positif et l'autre négatif. Les deux sont essentiels pour montrer que tu t'intéresses aux autres.
C'est à toi de décider comment tu transmettras ton feedback. Si tu te soucies sincèrement des autres mais que tu ne leur donnes pas le bon feedback, cela aura un impact régressif sur la croissance des membres de ton équipe.
D'un autre côté, si tu réponds rapidement par des commentaires sévères et que tu ne te montres pas attentif, ces commentaires seront improductifs et méchants. Tu dois te préparer à tous les égards à remplir les exigences de ton devoir. Essaie de donner un feedback approprié en fonction de la situation pour améliorer le développement de ton équipe.
Conversations sur le retour d'information
Radical Condor introduit une culture où le feedback circule librement dans les deux sens. Selon ce point, le manager a la responsabilité de gérer une équipe entière. En tant que manager, tu dois faire en sorte que les membres de ton équipe aient des conversations efficaces sur le retour d'information.
Ces conversations ne sont pas seulement pour les membres de ton équipe, elles sont aussi importantes pour toi. Tu dois t'assurer que les membres de ton équipe prennent également part à ces conversations en toute confiance pour faire part de leurs commentaires à ton sujet. Donne la préférence à leurs commentaires et adopte ces points avec un esprit ouvert pour t'améliorer.
Tu peux aussi donner ton feedback de façon productive. Engage des discussions régulières sur le retour d'information pour favoriser la croissance et l'apprentissage. Donne un retour d'information critique et positif de manière appropriée. L'échange d'informations efficaces améliore la dynamique de l'équipe et renforce la compréhension mutuelle.
Identifie les superstars et les rock stars de ton équipe
Deux types d'employés sont décrits par Kim Scott dans Radical Condor. Ce résumé de livre serait incomplet s'il ne décrivait pas deux types d'employés : les rock stars et les superstars.
Ces deux types d'employés travaillent au même endroit mais la différence de leur processus de travail fait que certains d'entre eux sont plus importants.
Selon l'auteur, ce sont des employés qui sont constamment performants et considérés comme les piliers des équipes. On peut leur faire confiance pour faire leur travail de manière efficace et efficiente.
Cependant, les superstars sont celles qui obtiennent également de bons résultats, mais qui ont des idées novatrices. Ils sont parfaits pour les situations où il faut sortir des sentiers battus. Ils travaillent en dehors des méthodes traditionnelles et remplissent leurs engagements en peu de temps et avec précision.
Selon le livre, en tant que bon chef d'équipe, tu dois identifier les rock stars et les superstars de ton équipe. De cette façon, tu peux utiliser leur style de travail et leurs capacités uniques.
Collabore avec GSD Wheel
La roue GSD est un autre concept essentiel du livre Radical Condor. La roue GSD implique une série d'étapes différentes pour passer moins de temps en réunion et prendre des décisions meilleures et plus rapides.
La roue GSD se compose de sept étapes précieuses
Écoute : Écoute attentivement et activement les membres de ton équipe, comprends leurs idées, pose plusieurs questions et réponds en fonction des suggestions et des situations. Ne laisse pas ton équipe te donner uniquement de bonnes nouvelles.
Clarifie : Exprime tes décisions et tes commentaires en termes clairs. Fais un remue-méninges des idées et organise des discussions individuelles pour que tout soit clair.
Débat : Permets aux membres de ton équipe de discuter ouvertement de leurs idées. Donne-leur le temps et l'espace nécessaires pour un débat productif afin de trouver les meilleures conclusions.
Décide : Prends des décisions basées sur des faits et des informations valables et non sur ton opinion personnelle. Collabore avec ton équipe pour obtenir de meilleurs résultats.
Persuade : Utilise des arguments logiques et des faits pour persuader les membres de ton équipe qui ne sont pas d'accord avec tes décisions.
Mettre en œuvre : Aide les membres de ton équipe à mettre les idées en pratique. Aide-les à être plus productifs sans perdre de temps.
Apprends : Identifie tes erreurs et tire-en des leçons. C'est un processus progressif essentiel à la réussite de toute équipe.
Quadrants de base de la franchise radicale
Nous parlerons ici des quadrants principaux de la franchise radicale :
Agression odieuse
Ce terme fait référence à une partie d'un tableau dans le livre Radical Candor. Il décrit des situations où les managers sont durs avec leurs équipes mais ne se soucient pas d'eux en tant que personnes ou de les aider à s'améliorer.
Lorsqu'une personne fait preuve d'une agressivité odieuse, elle donne des commentaires très honnêtes sans se préoccuper de la personne qui les reçoit. Cela peut donner lieu à de faux compliments ou à des critiques blessantes. Dans l'ensemble, les commentaires sont perçus comme grossiers et agressifs.
Empathie ruineuse
Ce terme se trouve dans la section supérieure gauche du tableau de la candeur radicale et est l'opposé de l'agression odieuse. Dans ce cas, les leaders sont bienveillants mais ne lancent pas de défis directs aux membres de leur équipe.
Cela ressemble souvent à de vagues compliments ou à des critiques douces qui ne sont pas très utiles. Ils n'aident pas vraiment quelqu'un à s'améliorer ou à progresser dans son travail.
Manipulation et manque de sincérité
Il s'agit là d'une autre façon inefficace de donner du feedback. Les managers offrent des commentaires peu clairs sans vraiment se soucier des membres de leur équipe. Leurs compliments ne sont pas sincères et leurs critiques sont dures et inutiles.
Souvent, ils font de fausses louanges pour se faire bien voir ou pour être appréciés, ce qui n'aide personne. Les commentaires négatifs ne sont pas destinés à soutenir la croissance d'un membre de l'équipe et peuvent sembler très méchants.
Ce type de comportement passif-agressif crée un lieu de travail toxique et n'est ni productif ni sain.
Candeur radicale
La franchise radicale est la meilleure approche dans le cadre de rétroaction décrit par l'auteur. Elle combine l'attention personnelle et la remise en question directe.
Cela signifie qu'il faut donner des commentaires gentils, clairs et utiles, qui favorisent la croissance de ton équipe. Lorsque tu donnes des commentaires négatifs, il est important d'être honnête et direct tout en restant solidaire, afin de ne pas blesser les membres de ton équipe.
Réflexions finales
Grâce à "Radical Condor", les lecteurs peuvent devenir de meilleurs leaders et communicateurs en s'appuyant sur de nombreux exemples et stratégies tirés de la vie réelle. Les individus et les équipes peuvent créer une culture de confiance, de croissance et de collaboration pour leur comportement et le développement de leur travail.
Les lecteurs peuvent améliorer leurs relations et leurs performances en acquérant radical condor. Ce livre explore les multiples aspects de la vie pratique à travers ses stratégies. Tu peux gérer les problèmes de ton lieu de travail en tant que leader.
