Inspiré : Comment créer des produits technologiques que les clients adorent Résumé

Est une lecture incontournable pour tous les professionnels du développement de produits et de la gestion de projets qui ont l'intention de comprendre comment définir les différentes étapes du développement de produits et maîtriser la méthodologie agile. Marty Cagan, un vétéran des mastodontes de la technologie qui possède un savoir-faire au service de plusieurs grandes entreprises, notamment eBay et Hewlett-Packard, pousse plus loin la perspective d'équipes de produits performantes à travers son étude.

Il insiste particulièrement sur les flux de travail, les méthodes et les attitudes nécessaires à un produit qui résout les problèmes du client et ne veut pas seulement contribuer à ceux qu'il aime. Cet article récapitulatif traite de l'importance de ce livre pour les chefs de projet et les chefs de produit.

Aperçu : Inspiré : Comment créer des produits technologiques que les clients adorent

Ce livre se concentre sur les principales fonctions de la gestion des produits, les compétences nécessaires à cette fonction et les pratiques d'une équipe de gestion de projet très performante. Il explique que le processus de découverte d'un produit consiste à parler aux clients pour obtenir des informations et à faire des tests en permanence.

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En outre, il insiste non seulement sur la création d'une culture où les individus donnent le meilleur d'eux-mêmes, mais aussi sur une culture de collaboration qui aide les équipes à travailler ensemble plus efficacement. "Inspiré" est à la fois un plan tactique et un plan d'action séquentiel qu'il explique.

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De plus, il donne aux lecteurs ce qu'il faut faire pour de meilleures réalisations en matière de gestion de projet.

Cela implique que c'est le livre qu'ils devraient tous lire lorsqu'il s'agit de gestion de produits technologiques, de design, et de tout membre de l'équipe professionnelle qui gère la création de produits technologiques.

Inspiré : Comment créer des produits technologiques que les clients adorent - Résumé des idées clés

Tu trouveras ci-dessous un résumé détaillé des points clés de ce livre.‍

1. Les grands chefs de produit sont efficaces en matière d'intelligence économique et technologique

Un bon chef de produit doit réunir ces deux qualités : il doit savoir comment faire des affaires et être un expert en technologie Marty Cagan dans "Inspired" : L'article de Stefania Palmisano, "Comment créer des produits technologiques que les clients adorent", souligne la nécessité de comprendre et d'être capable d'utiliser le lien entre les perspectives technologiques et les opportunités commerciales.

Ces deux types d'expertise permettent aux chefs de produit de prendre des décisions en tenant compte à la fois des attentes de leurs pairs et des avancées technologiques. Outre la gestion d'un produit, le leadership implique de resserrer l'amélioration stratégique des produits, de prédire les tendances du marché et de modifier les opérations pour rester compétitif et pertinent sur le marché.

2. Il est important d'avoir des équipes de produits au sein desquelles les rôles des individus sont attribués

Dans le monde rapide du développement de nouveaux produits, les rôles au sein d'une équipe sont une question centrale et doivent être clairement énoncés. "Inspired" dépeint que la répartition précise des tâches de chaque membre de l'équipe contribue à une meilleure fluidité du travail. Il s'agit également d'éviter les chevauchements et les conflits inutiles.

Un tel système permet de gérer la création d'un produit jusqu'à son lancement, chaque phase de l'ingénierie étant confiée à un expert professionnel. Dans le même ordre d'idées, il ne s'agit pas seulement d'une méthode qui permet d'augmenter la production, mais aussi d'une stratégie qui crée un sentiment d'appartenance chez les employés, car ils ont une idée de ce qu'on attend d'eux.

3. L'importance de créer une expérience utilisateur complète dans ton produit.

L'expérience utilisateur (UX) joue un rôle très important dans la création de produits que les clients trouvent agréables. Cagan affirme que l'UX parfaite est une chose complexe, il ne s'agit pas seulement de la précision du design et de la facilité d'utilisation ; il s'agit de reconnaître et de compléter l'ensemble du parcours du client et de s'assurer que toutes les interfaces sont exceptionnelles et conviviales.

Un produit qui offre une excellente UX a une chance énorme de renforcer sa position sur le marché en raison de la fidélité et de la défense des intérêts des clients ; cela se distingue par le fait que le produit résonne intensément avec les utilisateurs parce qu'il satisfait complètement leurs besoins et dépasse leurs attentes. 

4. L'importance d'évaluer en permanence les opportunités de produits

L'évaluation régulière des offres de produits est un aspect essentiel de l'analyse du marché pour mieux commercer que les concurrents dans l'environnement technologique actuel. "Inspired" montre que les chefs de produit doivent toujours surveiller les tendances, les prochaines technologies et les commentaires des clients qui peuvent conduire soit à une amélioration, soit à une invention.

Une telle approche sert de mesure de prévention qui permet au produit d'être continuellement assez actuel pour répondre aux besoins des clients qui changent inévitablement au fil du temps et tendent à façonner les tendances du marché. De cette façon, la croissance et la position du produit sur le marché sont renforcées et soutenues.

5. L'importance du prototypage dans la phase de découverte du produit.

Le prototypage est sans aucun doute l'une des étapes les plus importantes pour découvrir les problèmes du marché et apporter des solutions viables, car il permet aux équipes d'expérimenter leurs hypothèses et de proposer des versions alternatives viables plus rapidement et plus économiquement.

Cagan postule qu'un prototype serait d'une grande aide pour le tester afin de vérifier les hypothèses concernant les caractéristiques et la facilité d'utilisation d'un produit sans encourir de grandes pertes. Grâce au processus d'identification, le plus tôt possible, des problèmes potentiels de la part de l'équipe, ils peuvent facilement décider d'apporter des modifications au produit qui le rendront conforme aux attentes des clients.

6. L'importance des prototypes de haute qualité pour des tests efficaces

Le succès des prototypes de production pendant les phases de test dépend fortement de leur qualité. La fidélité accrue des prototypes, qui sont parfaitement comparables au produit final réel, implique à juste titre les comportements et les réactions des utilisateurs.

L'objectif principal est de développer des prototypes qui aident à générer le type de données exploitables qui peuvent être utilisées pour l'ensemble du processus de développement et prévenir les coûts potentiels associés à la reconception d'un produit s'ils n'ont pas fonctionné la première fois.

7. L'importance de la recherche de clients avant le lancement d'un produit

L'importance de la recherche sur les clients avant quoi que ce soit dans le produit est réalisée par plus de 50 pour cent des gestionnaires. Cette recherche creuse les désirs et les défis des clients en posant des questions pertinentes qui incluent aussi leurs opinions.

Cagan poursuit en expliquant pourquoi il s'agit de facteurs déterminants à incorporer dans la conception du produit et la stratégie marketing pour mieux anticiper les cibles des utilisateurs, ce qui se traduit par une possibilité accrue d'un lancement réussi.

8. Les chefs de produit doivent utiliser les principes du produit et les personas pour faire des choix

Selon Marty Cagan, les principes du produit et les personas d'utilisateurs qui sont établis avant le processus de développement du produit orientent les décisions des chefs de produit. Ces outils ne sont pas seulement importants, ils servent de support pour cibler les besoins des utilisateurs et la vision stratégique de l'entreprise qui sous-tend le produit.

Avec de tels principes et personas du marché du produit, les gestionnaires de produits garantiraient en quelque sorte que toutes les autres caractéristiques, stratégies de marketing et décisions relatives à l'interface utilisateur soient en accord avec les comportements et les attentes de leur public cible. Cet alignement entre en résonance avec le principe directeur d'une stratégie produit cohérente qui consiste à rester à l'écart du flux populaire à la poursuite de tendances qui n'aident pas à atteindre l'objectif du produit.

Le maintien de ces principes à toutes les étapes du processus de développement garantit la stabilité et les véhicules nécessaires à la réalisation des objectifs fixés, ce qui permet d'obtenir un produit mieux ciblé et plus performant.

9. Les changements de produits doivent être réfléchis et doux, en se concentrant sur l'objectif principal.

Cette stratégie est très importante pour éviter que les clients déjà existants ne ressentent un programme inadéquat s'ils sont soudainement confrontés à des modifications dans la façon dont les choses fonctionnent ou apparaissent. Etalée dans le temps, une telle approche garantit la continuité de l'expérience de l'utilisateur, et l'équipe produit peut être attentive à tous les effets des changements.

Cagan met l'accent sur un fil conducteur qui traverse les modifications liées à l'objectif principal du produit, qui est souvent de résoudre les problèmes des utilisateurs en faisant en sorte que les clients soient plus susceptibles d'en faire un usage continu.

En évaluant régulièrement l'impact des modifications apportées au produit et en exigeant uniquement celles qui offrent le plus grand nombre d'effets positifs à l'utilisateur, l'équipe sera beaucoup plus encline à améliorer le produit tout en montrant son engagement à l'égard de l'objectif initial et de la vision qui a présidé à la création du produit.

Conclusion

Ce livre réussit habilement l'art de mélanger différentes disciplines telles que la gestion de projet, le développement de produits et l'expérience client afin d'aboutir à une stratégie complète pour gagner les compétitions du marché de la tech.

Le point de vue de Cagan met en évidence la valeur de la détermination précise des tâches au sein d'un environnement d'équipe, l'incorporation efficace des principes du produit et de la formation de la persona, et la tâche délicate de gérer les changements de façon harmonieuse.

Ces principes sont des théories de terrain de travail de Cagan que des stratégies pratiques qui peuvent être faites pour trouver un moyen de changer positivement les processus de gestion de projet et de développement de produit sont donnés aux lecteurs.

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