営業チームは、おそらく会社の中で最も多忙なチームのひとつだろう。なぜか？それは簡単だ。営業チームは常に複数のリードを操り、将来の顧客候補との商談を進める勢いを失わないようにしているのだ。もしこのような状況に心当たりがあり、営業担当者が自分自身を整理するのに苦労し、リードと連絡を取り続けることができていないとしたら、おそらくそのプロセスをナビゲートするための方法論が欠けているのだろう。
営業プロセスとは、営業チームが見込み客に接触し、リードから有料顧客へと移行させるための具体的な一連のステップを指します。簡単に言えば、セールス・プロセスは、見込み客が何かを必要としていると認識した瞬間から、購入が決定するまでの「旅」と見なすことができる。
営業プロセスを定義することは、企業にとって非常に有益である。なぜなら、営業担当者が、営業プロセスの各段階を案内する、徹底的に設計された構造に従う必要がなくなるからだ。そして、潜在顧客にこの旅を同行するために、営業担当者は当然、ロードマップを必要とする。ーク・プロジェクト管理ツールはーク・プロジェクト管理ツールはーク・プロジェクト管理ツールはーク・プロジェクト管理ツールはーク・プロジェクト管理ツール
営業担当者は、日次、月次、四半期、年次の目標を達成するためには、仕事の枠組みが不可欠であることを十分に理解している。
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- 複数の営業機会を一度に管理できます。
- 営業効率と全体的な生産性を向上させます。
- 潜在顧客の状況を可視化し、製品購入の意思決定を支援します。
- 適切なタイミングでリスクのある機会を特定します。
- プロセスの反復的な性質により、見込み客にどのタイプのアクションが有効で、通常は有効でないかを洞察できます。
このステージでは、業界、年齢、ニーズ、属性、またはその他の特徴に基づいて、貴社の製品に興味を持つ潜在的な購買者を特定するのに役立ちます。
第2段階では、あなたが提供する製品に関する貴重な情報を調査・収集することで、見込み客との最初の接触に備えます。潜在顧客の特定のニーズに対するソリューションとして、あなた自身とあなたの製品を紹介することが重要です。
この段階は、あなたが潜在的な顧客に自分自身を紹介する段階です。最初のコンタクトを取る時です。
あなたは、あなたの製品が見込み客のニーズをどのように満たしているかを積極的に示すことになります。見込み客の具体的なニーズを理解することは、あなたの製品やサービスがどのようにそのニーズを満たすことができるかを徹底的に証明するために重要です。
見込み客が、あなたの製品を購入することが正しい選択なのかどうか、疑問や疑念を抱くのはまったく普通のことです。この段階では、最終的な販売に近づけるよう、あらゆる懸念に答えることに重点を置く。通常、交渉の余地や特別な条件もあります。
これは幸せな段階です。見込み客はあなたの製品やサービスを購入することに同意しており、契約をまとめるのがあなたの仕事です。
この最終段階のポイントは、すでにクロージングした顧客とコンタクトを取り続けることだ。なぜか？リピートビジネスと紹介のためだ。つまり、すでに顧客だからといって決して見捨ててはいけないのだ。
Instagantt（ガントチャートメーカー）は、戦略的な計画のために開発されました。 ガントチャート に最適なガントチャートです。ガントチャートソフトウェアとして、リードのリスト化、マッピング、進捗管理に理想的なソリューションです。Instagantt は、コンタクトが必要な見込み客 と、すでに営業プロセスの特定の段階にある見込み客を視覚化するのに役立ちます 。また同時に、チーム全体が常に状況を把握することができます。
、Instaganttを営業プロセスの重要な一部として活用する方法の一例をご紹介します：
営業プロセスのテンプレートをご覧ください。
