ビジネスとその環境を改善しようとするなら、一定のルールが必要だ。チームのモチベーションを高め、集中力を維持する必要がある。それがカイゼンと呼ばれるものだ。チームの雰囲気が良くなれば、生産性も向上する。
どんなビジネスでも、ある程度の期間で進歩を遂げる必要がある。上層部は市場で最善を尽くし、チームメンバーも大きなプロジェクトに取り組むことで会社のために働いているが、それでも会社は進歩しない。
ここでは、すべての外部要因が会社の向上のために働いているが、欠けているのは内部要因である。ビジネスや企業の成功において、成功や改善のための20％の役割は、大きなスコープを持つ巨大プロジェクトのような外部要因によってもたらされる。この20％以外の残りの80％は、企業の内部要因によってもたらされる。
内部要因とは、従業員一人ひとりの小さな努力のことである。このようなこと、そしてその取り組みが「カイゼン」なのです。カイゼンとは何なのか、その答えをお探しの方に、カイゼンとは何か、そのメリットについて、必要なことをすべてお伝えします。
カイゼンという言葉は日本語で、英語に訳すと「良い変化」という意味になる。文献上の意味とは別に、ビジネスにおける継続的な改善を意味する。これは統計的なプロセスであり、あらゆる分野でビジネスの質を管理するだけでなく、従業員にとってもいくつかの利点があり、結果的に長期的にビジネスにとって有益となる。
伝統的な企業経営では、従業員は働くことしか許されず、従業員のアイデアは考慮されない。これでは、ある企業にイノベーションがもたらされることはない。カイゼンが実施されれば、ビジネスにとって有益と思われるどんな些細なことでも奨励され、ビジネスの成長に役立つ。
今からおよそ30年前、今井雅明が『カイゼン』という本を書いたときのことである。この本は、日本企業の成功の理由と組織の長期的な成功について、西洋のビジネス界に伝えた本だった。
それ以来、企業はこの本に書かれているルールを実行に移し、ほとんどすべての企業がカイゼンがビジネスに有益であることを発見した。
たいていの場合、すでに運営されているビジネスに新しい用語を導入することは、非常に複雑であるだけでなく、継続することが非常に困難であると考えている。しかし、カイゼンはそうではない。日本人のライフスタイルを見てみると、非常に組織化された人々であることがわかる。
それだけでなく、彼らは年長者の教えを信じている。カイゼンは、日本人が全世界に伝えてきた歴史的な教えのひとつであり、どのような地域でも、どのような場所でも、失敗する可能性はかなり低い。しかし、それでも人々は、それを日常的に会社で実行するのは非常に難しいと感じることがある。
ここでは、カイゼンとは4つの簡単なステップで実施できるものであり、それは大きな仕事に使えるだけでなく、小さな仕事にも実施して最高のマネジメントを実現できるものであることをお伝えしたい。ここでは、この4つのステップのすべてについて説明する。
すべてのタスクや目標について、その範囲や規模を気にすることなく、計画を立てる必要がある。物事を計画的に進めると、精神的な準備が整うだけでなく、物事に対処しやすくなるからだ。
これが作業を必要とするステップである。だから、カイゼンに従うときは、計画に従って実行しなければならない。
作業ステップが終わったら、次は進捗状況をチェックすることだ。これは非常に重要なステップであり、多くの欠陥を認識できるだけでなく、今後の作業で無視できるように学習することができる。つまり、チェックはカイゼンを実施するためのステップであり、最高の品質とより良い進捗のために非常に重要なのである。
さまざまなことをチェックする中で、作品に間違いや欠陥が見つかることは避けられません。だから、このステップでは、それらの欠陥に対処し、製品からそれらを根絶することができます。
以上が、どのような種類のビジネスにおいてもカイゼンを実施するために必要な4つのシンプルなステップであった。これらは非常にシンプルであるため、日常的に実施し、活用することができる。
というのも、これらのステップは単純な問題には有効だが、複雑な問題の場合は、すぐにドレインストーミングで素晴らしいアイデアを見つけ、この4つのステップに基づいて行動することが、ビジネスにとって有益だからだ。
カイゼンとは何なのか。そこで、ここではカイゼンがあなたにとって有益となるいくつかの驚くべき方法について説明する。
従業員は、ビジネスや企業がそれにふさわしい成功を収めるための主要な資産である。しかし、従業員のレベルや部署が異なれば、待遇にも差が生じます。カイゼンは、各従業員を同じプラットフォームで平等に扱うことを教えてくれる。
これによって従業員は、自分が現場で働く他のどの人間よりも劣っているわけではなく、自分の意見が等しく評価されることを知る。
毎日仕事をすることはとても大切だが、最近はそれだけでは生き残れない。カイゼンが実施されれば、人々は市場で成長する意識を持つようになる。これは以下の点で有益である。
カイゼンは、どんなビジネスの発展においても小さな仕事が非常に重要であることを教えてくれる。自分の価値が少しでも評価されれば、社員は励まされ、権利を与えられると感じるだろう。そうすることで、会社をより良くするために働くモチベーションを維持することができる。
従来の企業経営では、従業員は物理的な作業にしか参加できないため、従業員のアイデアは抑制されていた。カイゼンが実施されると、すべての従業員が同じプラットフォームで扱われる。そのため、従業員は自分のアイデアを共有することができる。多くの新しいアイデアがあれば、市場にイノベーションをもたらすことは非常に容易になる。
新しくて革新的なアイデアがあれば、会社が成功するのはとても簡単なことだ。
多くの従業員が働く意欲を持つだけでなく、自分が会社にとって価値のある存在であること、そして何よりも自分の価値が評価されていることを知っている。彼らは会社の成功のためにより献身的になるだろう。
そうすることで、従業員はどんな些細なことにも力を注ぐようになり、会社は継続的な成功への道を歩むことができる。
すべての従業員が同じレベルで扱われるようになれば、下位の従業員は劣等感を感じなくなり、気分が良くなる。そうなれば、下位の従業員は上位の従業員と自由にコミュニケーションをとることができるようになり、下位の従業員と上位の当局との間のコミュニケーション・ギャップが解消される。
なぜなら、働く従業員は自分たちが何を求められているのかをよりよく理解できるようになるからだ。
カイゼンが実施されると、古い伝統的な企業文化はこの効率的な作業方法に取って代わられる。これにより、全従業員がチームとして働くようになり、会社が直面するタスクや課題に集団で対処できるようになる。
このチームワークの取り組みは、従業員間の協力意識を高め、強力で献身的な労働力を育成する。
この急成長する集中競争の世界では、生き残ることは非常に難しくなっている。市場ごとにさまざまな競争が繰り広げられているからだ。新規事業が市場でその地位を占めるのが難しいように、既存事業にとっても難しくなっている。そのため、人々はさまざまな方法論を試している。
プロジェクトを効率的に管理し、もう複雑なツールに悩まされることはありません。
