フィッシュボーン図の作り方完全ガイド

さまざまなプロジェクトに取り組んでいると、プロジェクトに困難をもたらすさまざまなミスを犯すことがある。フィッシュボーン・ダイアグラムは、このような問題の根本的な原因を見つける手助けをしてくれる。

ポーラ・ケール

カスタマー・サクセス・ディレクター

プロジェクト完了までにさまざまな問題が発生し、せっかくの努力が台無しになる前に対処する必要がある。原因や根本的な原因を特定することで、問題を追跡し、解決することができる。

問題の根本原因を知ることで、マネジャーは問題の種類と、それを解決するために何をすべきかを判断することができる。この目的のために、プロジェクトマネージャーは、段階を追って、問題の核心とその背後にある原因を特定する必要がある。そうすることで、問題を解決し、他のプロジェクトで同じことを繰り返さないようにすることができる。 

フィッシュボーン図は、問題の根本的な原因を突き止めることで、この点で役立ちます。フィッシュボーン図とは何か、フィッシュボーン図の作り方、そしてフィッシュボーン図がプロジェクトでどのように役立つかを正しく理解すれば、フィッシュボーン図を描くのは簡単です。 

フィッシュボーン図とは何か?

フィッシュボーン図の作り方を学ぶ詳細なステップに入る前に、フィッシュボーン図について簡単に紹介する必要がある。マネジャーは、プロジェクトで起きている問題の原因を追跡するために、フィッシュボーン図に助けを求める。 

フィッシュボーン図は、因果関係図、石川図、ヘリングボーン図のような他の名前でも有名です。フィッシュボーンダイアグラムは、グループ内の魚のバックボーン構造を描くことによって、プロジェクトマネージャは、彼と彼のチームがプロジェクト完了時に行ったプロセスを振り返るのに役立ちます。 

このようにして、プロジェクトマネジャーは問題の原因グループを特定し、さらに問題の根本原因を特定することができる。ほとんどのプロジェクトマネジャーは、フィッシュボーン図を他の多くのプロジェクトマネジメントツールと並行して使っている。もし、あなたがプロジェクトの問題の根本原因を突き止める魔法の杖を探しているなら、フィッシュボーン図の作り方を学ぶ必要がある。 

フィッシュボーン図の作り方

プロジェクトで直面する問題の解決策をお探しですか?そう、問題を迂回してその原因を見つけ、解決策を探すことは可能なのだ。そこで、フィッシュボーン・ダイアグラムを作成するための適切なガイドをご紹介します。 

問題を特定する 

あるプロジェクトに取り組み、期待された成果を期待しているにもかかわらず、それが得られない場合、それは非常に憂慮すべきことであり、解決策が必要である。製品の非効率性の背後にある問題が何であるかがわからないときに、解決策を見つけることが可能だと思いますか?決してそんなことはない!問題を追跡する前に解決策を見つけることはできない。 

フィッシュボーン・ダイアグラムは、プロジェクト完了までに行った過去のステップを振り返るのに役立つ。過去を振り返ることで、プロジェクトの作業中にあなたとあなたのチームがとったすべてのステップを確認することができる。逆算する過程で、あなたやあなたのチームがミスを犯したポイントをつかむことができる。 

問題提起の定義 

プロジェクト・マネジメントの手順を踏んで問題を特定したら、問題ステートメントを定義する必要がある。ミッション・ステートメントを書くように、問題ステートメントも書かなければならない。 

問題のさまざまな原因の収集 

問題は決して自ら作り出すものではない。真の問題を引き起こすさまざまな要因や原因がある。通常、問題の背後にある原因は目に見えない。問題を深く掘り下げ、その背後にある原因をつかむ必要がある。 

この問題を引き起こしていると思われる原因には多くの種類がありますが、どれも同じ程度には効果がありません。そのため、その原因を見極め、最大の障害となって問題を大きくしている原因を特定する必要がある。 

問題の根本原因を取り除く。

すべての要因が、あなたが作った製品に問題を引き起こす上で同じ影響を及ぼすと思いますか?明らかに、答えはノーである。問題の背後にある原因グループの中で、いくつかの要因が集中的に問題を引き起こし、大きな不手際を犯している。時には、このような定かでない問題のために顧客の信頼を失うこともある。 

その原因を関連する問題と照らし合わせ、現存する可能性や蓋然性を見出すことで、根本的な原因を絞り込むことができる。つまり、最も重大な原因を抽出し、有益な戦略を立てることによって、その原因を賢く治療できるようにする必要がある。 

計画を進める。 

後方へ進み、問題の根本原因を特定した後の最後のステップは、問題を解決するための戦略を立てることができるように前方へ進むことである。フィッシュボーン・ダイアグラムの作り方を学んだら、より良い計画を立て、問題の原因となっている以前のものを取り除くことで最善の選択肢を見つけることができる。 

フィッシュボーン図の活用をアピールするシナリオ 

フィッシュボーン図をどのように作成し、どのような場合に使用するのか、新米プロジェクトマネジャーは戸惑ってしまう。ご心配なく。ここでは、フィッシュボーン図をどのような場面で、どのように使うことができるかを探すための適切なガイドをご紹介します。 

問題提起を探しているとき 

プロジェクトに取り組んでいると、どこかで行き詰まることがある。プロジェクト・マネジャーが直面し、解決しようとすることだが、問題の背後にある原因がわからないと整理することはできない。フィッシュボーン・ダイアグラムは、間違った方向に作業を進めるのではなく、問題点を探すのに役立つ。 

問題の背後にある原因がわからない場合 

時には、適切な計画を立てていても、あなたやあなたのチームが仕事をしているときに、前進する上で問題に直面し、プロセスが間違った方向に進んでしまうことがある。そのようなシナリオに対処するには、フィッシュボーン図の作り方を学ぶ必要がある。フィッシュボーン図があれば、直面している問題の根本原因を知ることができる。 

問題解決策が欲しいとき

フィッシュボーン図の作り方を学ぶと、この図がいかに問題解決に有効であるかがわかるようになる。フィッシュボーン図を通して原因を特定し、問題の根本原因を抽出することができるようになるため、問題解決の戦略を立てることもできるようになります。 

品質向上を望むとき 

プロジェクトのために高品質の製品を求めるなら、問題の背後にある原因の海に深く潜る必要がある。そうすれば、問題の原因を突き止めることで改善の余地が見つかり、修正が必要な部分を改善することができる。 

フィッシュボーン図の構築は、プロジェクトマネジャーにどのようなメリットをもたらすのか?

プロジェクトマネジャーがフィッシュボーン・ダイアグラムの作成方法を完全に理解することで、時間とコストを無駄にすることなく、最大限のメリットを得ることができる。プロジェクトマネジメントプロセスを遡ることで、プロジェクトマネージャーは以下のメリットを享受できる。 

問題文の作成に役立つ 

プロジェクトに取り組んでいると、さまざまな問題に直面し、それを解決する必要がある。しかし、何をすればいいのか、何についてすればいいのかわからないときに、どうやって問題を解決すればいいのだろうか?フィッシュボーン・ダイアグラムは、あなたが何を解決しようとしているのか、そしてそれを解決するためにどれくらいの時間が必要なのかを思い起こさせる、問題ステートメントを定義するのに役立ちます。 

複数の原因をつかむのに役立つ 

フィッシュボーン・ダイアグラムを使うことで、あなたは、あなたとあなたのチームが行ったプロジェクトのステップを思い出すことで、後戻りすることになる。フィッシュボーン図は、問題の背後にある複数の原因を収集するのに役立つ。 

根本原因の抽出 

プロジェクトマネージャーは、山積みの原因から問題の根本原因を抽出する。そうすることで、製品を混乱に陥れ、顧客やユーザーを失わせている要因の奥深くまで目を向けることができる。 

潜在的なアイデアの創出に役立つ 

問題の根本的な原因を知った後、あなたは進歩への道を切り開くことができる。フィッシュボーン・ダイアグラムは、根本原因を捕捉し、修正をもたらすためのさまざまな創造的アイデアを生み出すのに役立つのだ。

集中力を保つ 

フィッシュボーン図を使って問題の背後にある原因を追跡するために、左右に移動したり、ジグザグに移動したりすることはありません。フィッシュボーン図を作成するときは、問題の原因と解決策を特定するという目的に集中する。 

結論 

フィッシュボーン図の作り方に関するこの完全ガイドは、プロジェクトマネジャーが膨大な要因の山から問題の根本原因を絞り出し、それを解決するための素晴らしいアイデアを生み出すのに役立つ。

プロジェクト管理を簡素化する準備はできていますか?

プロジェクトを効率的に管理し、もう複雑なツールに悩まされることはありません。