組織において、マネジャー、従業員、その他の存在間のコミュニケーションは非常に重要である。組織構造に応じて、マネジャーが選択できるマネジメントスタイルは数多くある。組織のニーズにぴったり合った、より良いマネジメントスタイルを持つマネジャーがいることで、より多くの従業員が活躍し、生産性も向上する。
マネジメントスタイルとは、ある人がある労働者、部下のチーム、プロジェクト、あるいは会社全体を管理する方法のことである。マネジメントスタイルには以下のようなものがある。
- 管理職はどのように仕事を組織するか
- 具体的な状況に応じてどれだけ決断できるか
- 彼らの計画はどの程度効果的なのか？
- マネジャーの権限の使い方
人は皆、仕事の中でさまざまな状況に直面し、その状況に対処するために、さまざまなタイプのマネジメント・スタイルを身につける。優れたマネジャーは、環境の変化に応じてマネジメントスタイルを調整しながら、目標を達成することができる。マネジメントスタイルは外的要因と内的要因の両方に左右される。
組織の企業文化、方針、従業員の積極性などは、マネジメント・スタイルが左右される内部要因の一部である。スキルの高いチームは、スキルの低いチームよりも管理する必要がない。
外部要因には、市場の動向、競合、顧客などが含まれる。これらの要因は一般的にマネジャーがコントロールできるものではないが、マネジャーのマネジメント・スタイルに影響を与える。
適切なマネジメントスタイルを持つことは非常に重要である。もしあなたのマネジメントスタイルが組織に適していなければ、労働者のモチベーションを低下させ、生産性を低下させ、極端な場合には退職に追い込んでしまうかもしれない。間違ったマネジメントスタイルは、次のような結果をもたらす可能性がある。
- 生産性の低下
- 仕事の質の低さ
- コミュニケーション不足
- 減益
優れたマネジャーは、組織内の健全な職場環境を維持しながら目標を達成するために、さまざまなスタイルを使い分けている。異なるタスクやプロジェクトには異なるタイプのマネジメントスタイルが必要であり、優れたマネジャーはその変化に適応しなければ、そのプロジェクトを遂行することはできない。状況に応じて変化することができなければ、マネジャーは職を失いかねない。
したがって、適切なマネジメント・スタイルを持つことは非常に重要である。マネジメント・スタイルは、自分の性格や個性に左右されるものであり、自分の弱点や強みを理解することで、それに応じて取り組むことができる。自分がどのような状況に対処するかを自覚することは、優れたリーダーの資質であり、より高いポストに就くことにもつながる。
以下は、それぞれのニーズに応じて選択できる、最も効果的なマネジメントスタイルの一部である。
これは、組織で最も使われている管理スタイルのひとつである。このスタイルでは、従業員は決められた範囲内で働いている間、非常に注意深く監視される。この管理スタイルでは、次のようなアプローチを用いる。
第一のアプローチは権威的なもので、従業員は上司の指示に従わなければ罰せられる。第二のアプローチは説得的なもので、マネジャーが従業員を説得し、彼らがしていることは良いことであり、もっと良くする必要があることを説得するものである。
第三のアプローチは、管理職が従業員の最善の利益を考え、信頼と忠誠に基づいて従業員を働かせるパターナリスティックなアプローチである。
このマネジメントでは、スタイル・マネジャーは従業員の意見やフィードバックを求める。このマネジャーは、可能な限り最善の決断を下すために、メンバー全員と相談した上で最終的な決断を下す。このタイプのアプローチは、すべての労働者が専門家であり、成功する計画を策定するために彼らの意見が非常に重要である専門分野で使用される。
トランザクショナル・マネジメントのスタイルは、インセンティブやボーナスを用いて労働者のモチベーションを高め、パフォーマンスを向上させ、生産性を高めるものである。取引型マネジャーは、出来高払いで従業員をより多く働かせ、より速いペースで目標を達成させる。取引型管理スタイルは、外発的報酬によって従業員をより多く働かせるという信念に基づいている。
このマネジメントスタイルでは、マネジャーはメンターとして、従業員が必要とするときにいつでも指導を行う。そのため、従業員は特定のプロジェクトにどのように取り組むかについて、自由に決定することができる。マネジャーは従業員の動向を監視するだけで、日常業務にはあまり関与しない。そうすることで、従業員にはスペースが与えられ、プロジェクトにクリエイティブなアイデアを反映させることができる。
このマネジメントスタイルは、イノベーションとより創造的なアイデアの助けとなるような職場環境を作ることに重点を置いている。マネジャーは、たとえそれが従業員を不快にさせようが疲れさせようが、目標を設定し達成するよう従業員に働きかける。このタイプのマネジメントスタイルは、競争力のある組織において、常に変化する環境をより革新的なアイデアで乗り越えるために効果的である。
ほとんどのマネジャーは、自分自身の個性や組織のニーズに目を向けることなく、最も一般的なマネジメントスタイルを選んでいるだけである。最適なマネジメントスタイルを選択するためのヒントを以下に挙げる。
自分に合ったマネジメントスタイルを選ぶ際に留意しなければならないのは、自分自身の性格やスキルを念頭に置くことだ。
- あなたのスキルセットが特定のタイプのマネジメントスタイルを好むのであれば、適当に選ぶのではなく、そのスタイルを選ぶことだ。
- 自分のスキルセットに応じてマネジメントスタイルを選択すれば、労働者を管理し、仕事を完了させることが疲れることなく、楽しみながら仕事ができると感じるだろう。
経験もまた、あなたの管理能力に影響を与えるものだ。例えば、特定のプロジェクトをどのように処理するかについての経験がなければ、プロジェクトの管理に苦労するかもしれない。
適切なマネジメントスタイルを選択する際には、組織の要件やチームのニーズも非常に重要である。
- 新人で経験の浅いチームを扱うのと、熟練した経験豊富なチームを扱うのとでは、マネジメントのスタイルが異なる。
- 新しいチームを管理しながら、多くの監視と管理を行い、あらゆる段階で彼らを指導しなければならない。
プロフェッショナルを管理する際には、彼らに仕事をさせなければならない。彼らは責任感があり、仕事のやり方を心得ているからだ。プロフェッショナルは責任感が強く、仕事のやり方も心得ているのだから。
組織の文化もまた、あなたのマネジメント・スタイルに影響を与える。
- もしあなたの会社が多くの構造的変化を経験しているのであれば、あなたはビジョンに従い、組織に安定性を与えなければならない。
- 組織に特定の文化があれば、あなたはその文化に従い、それに従ってマネジメントスタイルを選択しなければならないかもしれない。
もしあなたのチームがやる気を失っているのなら、生産性を高めるために、あなたは彼らを鼓舞し、サーバント・リーダーにならなければならない。
人、プロジェクト、組織のニーズに合わない管理スタイルは、グループ全体の生産性を低下させる。環境の変化に応じてマネジメントスタイルを変えず、自分のやり方を考えないマネジャーは、まったく効果を発揮しない。ですから、マネジメントスタイルを改善することは非常に重要なのです。
以下は、マネジメント・スタイルを改善するためのいくつかの方法である。
マネジメントスタイルを選択する前に、チームのニーズと、そのニーズがあなたの性格、スキル、経験にどの程度適合するかを見極める。プロジェクトを完遂するために必要なツールがすべて揃っているかどうかを考える。そうすることで、自分の強みと弱みを理解し、望ましい結果を得るために何をすべきかを理解することができる。
自分のスタイルがプロジェクトのニーズに合っていないのであれば、スキルギャップを最小限に抑える方法を探し、プロジェクトを成功させるために定期的に進捗状況を確認する。
もしあなたがチームのマネジメントや望ましい結果を得るために何らかの困難に直面しているのであれば、アドバイスを求めることが最善の解決策です。皆さんは組織をより良くし、組織のビジョンを達成するために働いています。先輩たちは、あなたが直面しているどんな問題でも喜んで乗り越える手助けをしてくれるでしょうし、あなたのスキルを高めるためのトレーニングもしてくれるでしょう。
同僚や従業員からフィードバックを求めることは、あなたのマネジメントスタイルを改善するのにも役立つ。これは成功している多くのマネジャーの特徴である。
マネジャーとして成功するには、変化を歓迎し、自分のマネジメント・スタイルに柔軟性を保つ必要がある。あらゆる状況やプロジェクトを同じスタイルで処理すれば、必ず失敗する。したがって、常に変化する職場環境の中で、自分の目標をうまく達成する方法を探さなければならない。
あなたのマネジメントスタイルは、あなた自身、組織、そして労働者の目標を達成することを基本に据えるべきである。それぞれのマネジメントスタイルには利点と欠点があり、それぞれの状況に応じてスタイルを選択すべきである。また、複数のスタイルを組み合わせることが、あなたにとって最良のアプローチであることに気づくかもしれない。
プロジェクトを効率的に管理し、もう複雑なツールに悩まされることはありません。
