O que é liderança servil?
Liderança servidora é, em termos simples, colocar sua equipe antes de você mesmo. Significa garantir que você se concentre nas coisas que as outras pessoas precisam antes de se preocupar com as coisas que você precisa. Apresentada pela primeira vez em 1970 por Robert K. Greenleaf, a liderança servil continuou a chamar a atenção e a ganhar força nos últimos anos, à medida que mais e mais empresas buscavam oportunidades para capacitar seus funcionários, em vez de buscar apenas o resultado final. Mas a liderança servil é mais do que simplesmente permitir que seus funcionários façam tudo o que for preciso.
A verdadeira profundidade desse tipo de liderança está em capacitar as pessoas e entender que cada uma delas tem suas próprias necessidades, desejos e metas nos negócios e na vida. Embora seja frequentemente discutido como uma técnica de liderança, é mais um estilo de comportamento, pois se refere à maneira como você interage com seus funcionários. Em vez de se concentrar simplesmente em liderá-los, você se concentra em ensiná-los e orientá-los, o que é uma maneira mais saudável e produtiva de promover as mudanças e melhorias que você deseja em sua empresa.
Por que você deve usar a liderança servil em sua empresa?
Agora, você pode estar olhando para isso e se perguntando qual é o problema. Afinal de contas, por que seria importante a forma como você cuida da sua equipe? Talvez seu estilo de liderança sempre tenha funcionado bem e você não tenha certeza de que deseja mudá-lo. Mas há muitas coisas sobre liderança que você precisa saber e há muitas maneiras de fazer isso. Mas há muitas coisas sobre liderança que você precisa saber e há muitas maneiras de obter enormes retornos e benefícios ao implementar a liderança servil em sua empresa. Vamos dar uma olhada mais de perto em alguns desses benefícios e em como eles podem ajudar você a atingir os resultados.
Incentivar e desenvolver os funcionários
Uma das maiores coisas que você conseguirá por meio da liderança servidora é que estará ajudando a desenvolver seus funcionários. Você mostrará a eles como dar o melhor de si e como continuar a crescer e desenvolver as habilidades que possuem. Você os incentivará a continuar melhorando a cada momento, o que os ajudará a se tornarem pessoas melhores em geral e funcionários melhores para você. Tudo isso permitirá que você crie um negócio melhor em geral.
Crie um senso de comunidade
Ao promover esse tipo de liderança, você também estará incentivando seus funcionários a se tornarem uma unidade mais coesa e um grupo mais forte. Você os incentivará a trabalhar bem juntos, a se tornarem mais próximos como equipe e até mesmo a desenvolver amizades e relações de trabalho mais fortes. Você quer ter certeza de que tem uma empresa que trabalha em equipe e, ao fazer parte dessa equipe e incentivar a inclusão e uma atmosfera amigável, estará fazendo uma enorme diferença e dando grandes passos em direção a esse objetivo.
Incentivar a tomada de decisão colaborativa
Quando você é um líder servidor, não está assumindo o comando e fazendo tudo sozinho. Em vez disso, você entra em contato com todos os membros da sua equipe para saber o que eles acham que você deve fazer. Você está entrando em contato com cada pessoa e pedindo a ela uma visão ou recomendação. Como resultado, você está fazendo com que essas pessoas se sintam mais capacitadas em relação à posição que ocupam na empresa e está preparando sua empresa para ter mais sucesso, pois essas pessoas estão dispostas e aptas a falar e serem ouvidas. Isso pode ajudar sua empresa a tomar as melhores decisões possíveis.
Você se relaciona melhor com seus funcionários
Ao empregar esse tipo de estilo de liderança, você também se relacionará melhor com seus funcionários. Você conseguirá enxergar as coisas do ponto de vista deles e poderá se aproximar deles de novas maneiras. Você será capaz de entender como olhar para algo de uma nova perspectiva ou por que uma perspectiva pode fazer com que um funcionário aja de uma maneira específica. Tudo isso facilitará a criação de uma equipe forte e garantirá que todos os envolvidos em sua empresa sintam que você se importa com eles como pessoas.
Melhore seus negócios
Quando você trata seus funcionários como indivíduos e mostra que se importa genuinamente com eles dessa forma, você também ajuda a melhorar o negócio que está administrando. Você trabalhará com seus funcionários e mostrará que eles, como indivíduos, são importantes para você. Isso faz com que eles pensem em você menos como um chefe e mais como um colega, mentor ou até mesmo amigo. Como resultado, eles estarão mais propensos a dar o melhor de si, o que ajudará você a melhorar o seu negócio em geral, criando uma equipe mais forte e uma perspectiva mais forte em relação às suas metas.
Você aprende com seus funcionários
Você pode aprender muito com seus funcionários, se estiver disposto a ouvi-los, sentar-se e deixá-los assumir o comando de vez em quando. Você pode ajudá-los, mas eles também podem ajudar você. À medida que você aprende mais sobre a maneira como eles veem as coisas, você pode ser apresentado a ideias e pensamentos totalmente diferentes que talvez nunca tenha considerado antes. Isso pode ajudar você a ter mais sucesso e a começar a reconhecer o que seus funcionários e clientes estão procurando.
Você se concentra nos resultados
Um líder servidor não está procurando obter toda a glória e toda a aclamação. Ele não está procurando conseguir a próxima promoção, um aumento ou o escritório da esquina. Em vez disso, ele está olhando para as coisas mais importantes, que são a maneira como os funcionários se sentem dentro da empresa e o desempenho geral do negócio. Os benefícios pessoais de um líder servidor podem ser uma vantagem ou um benefício também, mas não são as razões pelas quais ele faz o que faz.
Onde a liderança servil pode não se sustentar
Agora, como em tudo, há algumas situações em que você pode ter dificuldades com esse tipo de liderança. Há momentos em que essa não é a melhor maneira de liderar sua equipe ou quando ela simplesmente não é adequada para o negócio que você dirige. Nesses casos, é uma boa ideia analisar outros tipos de liderança e ver onde você pode causar o melhor impacto para todos os envolvidos. Isso inclui você e o restante dos membros da sua equipe.
Empresas com um alto nível de estrutura
Se você trabalha em uma empresa que usa muita estrutura e está constantemente focada em fazer o melhor de cima para baixo, a liderança servil pode não ser a melhor maneira para você. A liderança servil se concentra em capacitar todos os membros da equipe para que participem do processo de tomada de decisão e, se isso não for possível para a sua equipe, é melhor empregar uma estratégia totalmente diferente. Você deve certificar-se de que não está dando aos seus funcionários a ideia de que eles podem ter mais controle do que realmente têm.
Se você ainda não começou assim
As empresas que não começaram com a liderança servil podem chegar lá, mas será mais difícil. Você precisará trabalhar mais para convencer sua equipe de que está interessado nela e no que ela tem a dizer. Ensinar a eles mais sobre a liderança servidora e, em seguida, atraí-los para a ideia exigirá mais trabalho, mas você certamente conseguirá. Apenas saiba que nem tudo acontecerá de uma vez ou da noite para o dia. Você precisará de muita dedicação para chegar onde deseja.
Você não tem tempo para tomar decisões
Se você estiver usando um modelo de liderança servil, isso significa que passará mais tempo discutindo diferentes coisas que está fazendo na empresa. Se você não tiver tempo para gastar com os tipos de discussões que isso exigiria, esse não será um bom modelo de liderança para você. Tomar decisões quando você é o único responsável pode ser simples. Você toma a decisão que precisa tomar e a implementa imediatamente. Entretanto, ao tentar usar a liderança servil, você precisará desacelerar o processo.
Como funciona a liderança servil
Servant leadership works by starting with you. It’s entirely on you to put yourself forward and make the changes necessary to become this type of leader. Instead of learning general skills, however, you’re going to be developing some personal skills that will be applied to leadership and business. These are skills you likely already have to some extent, but you may not have thought about employing them in your place of business. That’s one reason it’s so important to review what we’re going to talk about here and start looking for ways to improve in these areas.
Listen – One of the first things that you’ll need to learn how to do effectively is listen. As a leader you already have some skills in this area and some understanding of how to listen to your employees and coworkers. However, listening is a skill that many people believe they know how to do but very few can do properly. The key is to listen without interruption, without distraction and with your full attention and focus on the person talking. It’s also about providing feedback on what the person said, and expressing genuine interest in listening and conversing with them.
Empathize – When you are empathetic you are searching for a better understanding of why someone feels the way that they do and why they act the way that they do. You are looking into their intention and their view on an issue before you react to what they have done. By doing this you may see that something you thought was a ridiculous mistake was a difference in perception of the goal. By empathizing you can start to make improvements in the business by helping employees to see the perspective that you want them to. You can also learn to view situations through their perspective to come to different conclusions.
Heal – You are the leader of your business and you must seek to improve the overall health and wellness of the people that you are leading. This doesn’t mean that you act as a doctor or mental health professional in any way. Rather, it means that you are providing support so that they can feel healthy and safe in their workplace. This means looking for ways to promote their knowledge, to provide the resources they need and to ensure the workplace is overall healthy and inclusive for everyone who works with your company.
Self-Aware – Being able to look at what your employees need and expect from you is one aspect of servant leadership, but it’s also important to know just what you are already doing. Being self-aware means understanding who you are and how you represent yourself to the people around you. You want to make sure that everything you do and every form of communication or interaction you have with your employees is in line with the values you have for yourself and your business. Learning more about how to manage your emotions, how you come across to others, what your strengths are and what your weaknesses are will make a huge difference for you in this regard.
Persuade – The key to servant leadership is getting people to want to do certain things related to your business. You’re not trying to bully or argue or order them into doing the things you want them to do. Rather, you want to persuade them why this way is the best. But you’re also leaving opportunities open and available for others to persuade you. The key to this type of leadership is that everyone can communicate and interact together and everyone comes to a consensus about the best course of action.
Conceptualize – You need to have a way to set goals and plans for your business and everyone involved in it. Conceptualizing means that you’re going to set those goals and mission statements and you’re going to decide just how everyone involved is going to stay involved. You want to make sure that you have plan to achieve that bigger goal or ultimate goal that your company has, whether you’re somewhere in the middle of the leadership process or you’re the one in charge of everything.
Foresee – Okay, so you can’t see everything that’s going to happen before it happens, but you can look at the past and make decisions that help you to learn and grow. You can recognize past successes and failures and you can do this through the use of different tools, including Gantt charts and software. These will help you to identify problems before they happen because you already know how you handled the situation the first time around. You’ll also be able to make more positive decisions moving forward because you can tell what will happen.
Steward – You need to be willing and able to take responsibility for everything that your team does. That means looking closer at what your business is all about and deciding what you will allow your team to do and what you won’t. If you see something that violates your goals, your values or anything related to your business then it’s time to cut those people out of your business and move forward. You don’t want to find yourself taking the blame for something that you don’t condone and if you aren’t careful to be a good steward that’s exactly what could happen.
Commit – You want to be committed to developing your team in the best way possible. You want to be sure that everyone you hire and everyone you foster within your company is becoming the best version of themselves and that’s possible, if you are committed to working with them and drawing out their strengths. You will want to help them do their jobs well, build up the things they are good at and work on the things that they aren’t so that they can help to develop and build the business into what you want it to be.
Quem deve empregar essa estratégia?
Quem exatamente deveria estar trabalhando nesse tipo de estratégia? Quem deve implementá-la e colocá-la em prática ao longo do tempo? Bem, a resposta curta é que todos deveriam estar fazendo isso. Você quer ter certeza de que está obtendo o melhor de todos os envolvidos em sua empresa, e isso significa que todos os envolvidos devem usar uma mentalidade de liderança servidora. Isso ajudará a sua equipe a crescer e se desenvolver de maneiras novas e positivas. Além disso, ajudará sua empresa a prosperar.
A maioria das pessoas supõe que somente aqueles que ocupam cargos de liderança devem adotar esse tipo de estilo de liderança, mas esse não é o caso. Todos os que estão envolvidos na empresa devem se envolver dessa forma e procurar desenvolver melhor a maneira como interagem com os outros. Se apenas a equipe de liderança atual estiver envolvida na construção e no desenvolvimento dessa forma de liderança, isso resultará em algumas melhorias, mas não alcançará tanto quanto você espera, o que pode levá-lo a desistir do processo muito cedo.
Ao incentivar todos os membros da sua equipe e da sua empresa a trabalharem com uma mentalidade de liderança servidora, você estará incentivando todos eles a se concentrarem em cuidar uns dos outros e da missão como um todo, em vez de se concentrarem apenas no próprio sucesso. Esse tipo de estilo de liderança pode fazer uma grande diferença na maneira como uma empresa funciona e, quanto mais pessoas forem incentivadas a participar como um grupo e não como indivíduos, melhor será o resultado. Você pode até se surpreender com o impacto que até mesmo os funcionários de nível básico podem ter na maneira como a empresa funciona.
Conclusão
Se você deseja fazer uma grande diferença em sua equipe e garantir que ela faça uma grande diferença em sua empresa, a primeira coisa a fazer é começar a modelar uma mentalidade de liderança servil. Mostre à sua equipe que você se interessa por eles como pessoas e que está concentrado em ajudá-los a obter o tipo de apoio de que precisam. Mostre a eles que você é uma pessoa voltada para o crescimento em vez de ser uma pessoa orientada para resultados e você começará a ver mudanças drásticas na maneira como eles trabalham dentro da equipe.
A liderança servidora permitirá que você mude completamente a maneira como seus funcionários e membros da equipe interagem uns com os outros. E você também mudará a maneira como esses funcionários interagem com as pessoas de fora da organização. Pode parecer estranho que você trate seus funcionários mais como indivíduos e menos como empregados, o que ajudaria a melhorar seus resultados, mas a pesquisa mostra que isso é verdade. Ao ajudar seus funcionários e tratá-los da maneira como você gostaria de tratar um amigo, você pode fazer uma grande diferença (de forma positiva) em todas as áreas da sua empresa.
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