Tudo o que você precisa saber sobre o que é Social Loafing?

Ignorar sua responsabilidade em relação à tarefa do grupo porque, no final, todos terão de responder é vadiagem social. Já passamos por isso pelo menos uma vez, mas nunca reclamamos.  

O que é vadiagem social? 

É um fenômeno psicológico social de redução da criatividade, da produtividade e de não se esforçar ao trabalhar em grupo. 

Quando uma tarefa é atribuída somente a uma pessoa, ela a concluirá antes do prazo, ou acabará enfrentando as consequências. Isso não acontecerá se a tarefa for atribuída em um grupo. Uma pessoa que não está prestando atenção ou que não está fazendo a sua parte do trabalho é um preguiçoso social. Por exemplo, se a impressora da empresa não estiver funcionando, você a deixará de lado em vez de resolver o problema. Você pensará que outra pessoa cuidará do problema. Não tomar a iniciativa e deixar o trabalho para os outros é um fenômeno de vadiagem social.

A investigação de Maximilien Ringlemann sobre os fenômenos de vadiagem social

Cerca de 100 anos atrás, um engenheiro francês investigou o fenômeno da vadiagem social por meio de um jogo de puxar corda.

Quanto maior o grupo, menor o esforço de todos ao puxar a corda. Um grupo de 8 pessoas não estava se esforçando nem fazendo muito esforço em comparação com 4 pessoas. O desempenho do grupo maior foi pior porque todos estavam tentando exercer menos força. Afinal, todos achavam que a outra pessoa se importaria com o jogo. Um grupo de 4 pessoas estava exercendo a mesma força. Esse jogo descreveu praticamente todo o fenômeno da vadiagem social.

Depois desse experimento, as pessoas costumavam chamar isso de "efeito otário", "efeito carona" ou "efeito Ringelmann".

Efeito "sugador" e "free-rider

A pessoa que não se esforça ao trabalhar desfrutaria do efeito free-rider porque, sem se esforçar, ela recebe a recompensa. As pessoas que fazem o trabalho são os otários. 

Com o exemplo de um projeto em grupo que uma vez foi atribuído a você e a seus colegas na faculdade, você poderá entender esse conceito de uma maneira melhor. É óbvio que as pessoas mais disciplinadas, pontuais e responsáveis teriam assumido a maior parte da responsabilidade de concluir o projeto no prazo. Ao mesmo tempo, outras pessoas do grupo se sentaram e se divertiram enquanto outras estavam trabalhando e se esforçando no projeto. 

Todos tiraram A+, mas você não acha que isso é uma injustiça com os alunos que fizeram todo o trabalho duro? Se você foi o otário no projeto, talvez entenda como isso é injusto.

O que dá início à vadiagem social em nossa sociedade?

A difusão da responsabilidade pode ser a causa da vadiagem social. Quando alguém sabe que a outra pessoa do grupo cuidará do trabalho e não precisará fazer muito, ela simplesmente se senta e aproveita o tempo. Ela sabe que, no final, receberá a recompensa. 

- O relacionamento que os colegas de trabalho compartilham no grupo também é um dos principais motivos para que ocorra a preguiça social. Nem todos os membros do grupo compartilham um bom vínculo.

- Assim, a amargura pode afetar o trabalho do grupo, e alguém pode nem mesmo prestar atenção ao projeto. 

- Como dissemos acima, quando falamos de um grupo de pessoas que trabalham no mesmo local, elas podem não prestar atenção à maioria das tarefas relacionadas ao escritório só porque pensam que outra pessoa cuidará delas. 

- A facilitação social, ou você pode chamá-la de efeito do público, é quando alguém se comporta de forma diferente quando há outras pessoas trabalhando ao seu redor.

- Se você atribuir a eles apenas uma tarefa, eles trabalharão de forma diferente, mas terão um desempenho diferente quando você atribuir a eles uma tarefa em grupo 

Quando a lei de Yerkes-Dodson foi aplicada a esse problema do efeito do público, o resultado foi que "menos pessoas no grupo melhorou o desempenho e a precisão das tarefas bem praticadas, mas também diminuiu o desempenho das tarefas menos familiares". 

A conclusão da aplicação dessa lei à vadiagem social foi que, às vezes, as tarefas eram concluídas no prazo e nem todos os membros davam a mesma atenção às tarefas designadas. Mas eles sabiam que outra pessoa lhes daria uma folga e faria o trabalho deles. É importante que você saiba o que é a vadiagem social para se livrar dela.

Como eliminar a vadiagem social de nossa sociedade?

Confiança é o conceito básico que ajudaria você a eliminar o conceito de vadiagem social de nossa sociedade. Todos merecem aquilo pelo que trabalham. Se alguém trabalha dia e noite, deve receber o crédito em vez de dividi-lo com alguém que nem se dá ao trabalho de trabalhar um único dia.

Michael Pryor, cofundador e diretor de produtos da Trello, lidou muito bem com esse problema de vadiagem social. 

- Ele permite que seus funcionários participem e tomem decisões pela empresa. Seu único mantra é "não faça nada". Isso significa que ele confia em seus funcionários, para que eles participem igualmente. 

- Se você não confia em seus funcionários e sempre dá ordens a eles, as consequências serão terríveis. De acordo com a Gallup, estabeleça uma relação de confiança em seu local de trabalho para que todos os funcionários se sintam importantes e motivados para o trabalho".

- Seria útil se você começasse a confiar em seus funcionários, pois você os contratou por um motivo. Ao entrevistá-los, você pensou que havia algo neles que ajudaria a tornar sua empresa mais bem-sucedida. 

Quando você começar a receber conselhos de seus funcionários, eles demonstrarão mais interesse em todas as tarefas que lhes forem atribuídas, seja individualmente ou em grupo. 

É hora de colocar a teoria em ação  

É hora de colocar em prática a teoria do "não faça nada" se você realmente deseja se livrar do fenômeno da vadiagem social. Aqui estão algumas dicas ou ações que podem ajudar você a lidar com os problemas de vadiagem social em seu escritório:

Atribuir tarefas a grupos menores

Algumas pessoas não se sentem confortáveis trabalhando em grupos maiores e podem começar a ignorar umas às outras. Em vez de criar grupos maiores, você pode criar grupos menores. Dessa forma, todos poderão se comunicar melhor e, quando houver menos pessoas trabalhando no projeto, o gerenciamento se esforçará mais. Dessa forma, há pouquíssimas chances de que ocorra a preguiça social. 

Aumentar a pressão sobre os trabalhadores

Ajudaria se você pressionasse um pouco seus funcionários, para que eles sintam que precisam trabalhar duro ou acabarão enfrentando as consequências. Isso pode não soar bem, mas é a única maneira de fazer com que as pessoas que não levam o trabalho a sério sejam obrigadas a trabalhar. Se alguém estiver ignorando continuamente a tarefa que lhe foi atribuída em um grupo, simplesmente informe-o sobre as consequências de suas ações. 

Informe seu pessoal sobre o valor da tarefa atribuída

Cada tarefa atribuída aos seus funcionários terá grande importância, mas como você fará com que eles entendam isso? Ajudaria se você falasse sobre o valor da tarefa atribuída. Ajudaria se você dissesse a eles como a conclusão da tarefa com o máximo de esforço lhes trará uma chance de serem promovidos. 

Cabe a você fazer com que eles entendam o seu ponto de vista. Faça com que seus funcionários saibam da importância do trabalho que trará sucesso à sua empresa. Portanto, seria melhor que você controlasse o desempenho de todos no projeto em grupo e pedisse constantemente que fossem mais produtivos e criativos. Isso é fundamental quando se trata do que é vadiagem social.

Apreciar o esforço de todos no grupo individualmente 

Se você está recompensando todos com a mesma recompensa no grupo, então está fazendo isso da maneira errada. Pode haver um preguiçoso social no grupo que não tenha feito nada que mereça a recompensa. 

Em vez de recompensar todos com os mesmos ganhos, você precisa valorizar aquele que fez a maior parte do trabalho. Isso só é possível se você perguntar a todos sobre os detalhes da tarefa e quem fez qual parte da tarefa. Dessa forma, você saberá quem fez a maior parte do trabalho. O fato de você valorizar alguém na tarefa em grupo pode fazer com que os outros comecem a se esforçar mais em seu trabalho. 

As palavras finais:

A vadiagem social é uma situação que enfrentamos em nossas escolas, faculdades, universidades e até mesmo em nossos escritórios. Na maioria das vezes, as pessoas querem aproveitar o efeito do parasitismo para não ter de trabalhar muito. Já falamos sobre algumas técnicas que podem funcionar para remover ou, pelo menos, minimizar o efeito da vadiagem social em nossa sociedade.